Пассажиры лоукостера кипят от возмущения: «Деньги снялись, билетов нет».
Очередной «аттракцион фантастической щедрости» от российского лоукостера «Победа» заставил покупателей серьёзно поволноваться. Акция «Скидкин день», которую бюджетная «дочка» «Аэрофлота» приурочила к 11.11, по традиции обернулась громким скандалом и массой возмущений в соцсетях.
Перевозчик пообещал 11 ноября скидку 20% на все направления с вылетом с 11 ноября 2024 по 29 марта 2025. Для получения скидки нужно ввести специальный промокод SKIDKIN, он действует при бронировании с 10:00 до 23:59 11 ноября 2024 года. Однако ровно в 10 утра по московскому времени сайт лоукостера ожидаемо «прилёг», немедленно вызвав волну вопросов и критики.
Любители скидок, с самого утра безуспешно пытающиеся хотя бы зайти на сайт, оставили уже несколько сотен гневных комментариев в официальной группе авиакомпании «Вконтакте».
«Всё зависло в первую же минуту», «Сайт наглухо лёг», - сообщают подписчики. Некоторые также отмечают, что забронировать билет всё же получилось, но на этапе оплаты что-то пошло не так.
У «Победы» все как обычно — традиции не меняются. Много шума, много скидок - а на деле сайт сразу виснет без каких-либо намеков на нормальную работу. Когда отвиснет - все цены будут как раньше, или выше. Хоть бы не позорились! - возмущается один из фолловеров сообщества.
Вы это специально делаете? Запускаете скидку, а сайт тормозит, 4 браузера и не работают, идёт сбой, а потом после того, как скидочный день проходит, то вы возобновляете продажу, - вторит ему другой охотник за дешёвыми билетами.
На все подобные сообщения — а их очень много — смм-специалисты «Победы» лишь разводят руками и отвечают шаблонной отпиской: «Произошёл сбой в системе, наши специалисты уже занимаются проблемой».
Многие также жалуются на обман с ценами — люди с удивлением обнаруживают, что сегодняшние цены на нужные им направления даже с дисконтом в 20% получаются выше, чем были накануне без всяких акций:
Гениальные скидки! На 26.12 мск-калинининград цена на билет все дни была 10 900! Вчера взвинтили до 12 с копейками, по итогу сегодня с великолепным промокодом цена 10 100 руб. Браво!
Уже 1.5 часа сайт не работает. Пока всё висло билет подорожал на 3 тысячи.
Самое интересное, что если заходишь второй раз, цена меняется на пять тысяч больше!!! А если тебе повезет пройти этот квест до конца, то кнопка оплаты неактивна!
Те, кому всё же удалось забронировать и оплатить билеты, тоже на нервах —маршрутные квитанции на почту не приходят или приходят с большой задержкой.
Деньги снялись, билетов нет, пишут, произошла ошибка на сайте.
Заказ оплатил, чек пришёл на почту, а маршрут-квитанция нет.
Мы в редакции 78.ru проверили, как на самом деле обстоят дела со скидками у «Победы». Вопреки возмущённым отзывам в соцсетях, нам действительно удалось «поймать» билет Стамбул-Москва на 15 ноября по весьма приятной цене: 11 200 рублей вместо 16 500 днём ранее. То есть компания не только сделала скидку, но даже снизила начальную цену.
Правда, купить билет удалось только с пятой попытки — сайт и правда работал крайне нестабильно, постоянно зависал, а несколько раз выдавал ошибку на этапе оплаты. Тем не менее, спустя несколько часов совершить покупку всё же удалось.