Пластиковые банковские карты сегодня являются самым востребованным россиянами способом оплаты товаров и услуг. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Банком ДОМ.РФ совместно с Финансовым университетом при правительстве РФ.
«Наиболее популярные способы оплаты – пластиковые карты (62%), NFC и стикеры (около 20%). Менее популярны наличные (8%). В последние годы набирают обороты дистанционные способы оплаты – переводы (6%), QR-коды (чуть более 3%), биометрия (1,5%). Последние все чаще используются и при оформлении банковских продуктов, таких как ипотека, например, и кредиты наличными», – рассказала директор розничных продуктов Банка ДОМ.РФ Дарья Морозова.
Согласно результатам исследования, самые востребованные функции в мобильном приложении – платежи и переводы (30%), а также переводы между своими счетами (28%). Далее идут просмотры историй операций (20%), оплата услуг ЖКХ (18%) и анализ расходов (5%). Переводы наиболее популярны в возрастных категориях от 26 до 50 лет, оплата ЖКУ – от 51 до 65 лет, анализ расходов и история операций – у молодежи до 25 лет и пожилого поколения старше 65 лет.
Заведующий кафедрой ипотечного жилищного кредитования и финансовых инструментов рынка недвижимости Финуниверситета Александр Цыганов уточнил, что это распределение вполне отражает практику оплаты коммунальных услуг, когда представители старшего поколения чаще владеют квартирой и традиционно оплачивают эти расходы, а молодежь живет с родителями или снимает жилье и редко оплачивает услуги ЖКУ.
«Представители среднего поколения активнее осваивают различные способы оплаты, и для них переводы по номеру телефона действительно стали удобны и популярны. На многих рынках и в сфере услуг можно увидеть таблички с номером телефона для перечисления, это помогает снизить издержки», – пояснил Александр Цыганов.