Недавно мы вернулись из 10-дневного отдыха в роскошном пятизвездочном отеле Белека, что на Средиземноморском побережье Турции. В этой статье хочу сделать обзор нашего отеля через оптику родителей двух маленьких детей (3 года и год). Думаю, это может быть полезно тем, кто ещё не знает, какие возможности есть для отдыха с малышнёй в Турецких ол-инклюзивах, или сомневается ехать или нет.
Напомню: меня зовут Марина, мне 35 лет. У нас с мужем Ваней есть старший сын Гришка, ему 3 года, а также младший сын Колянчик, ему недавно исполнился год. Мы живём в Москве, любим посещать интересные места и путешествовать по всему миру.
Отель выбрала я, исходя из нашего предыдущего опыта (в конце оставлю ссылку на обзор другого отеля, где мы отдыхали в 2022) и запроса на максимально расслабленный отдых. Искала прицельно в Белеке, с хорошим детским клубом и подогреваемым бассейном. Сложность заключалась в том, что нам нужен был семейный номер с двумя спальнями: одна - для нас с мужем и Колянчиком, вторая - для свекрови с Гришкой. Важно было также, чтобы перед нашими датами или во время них отель не перешёл на какую-нибудь унылую зимнюю концепцию - с этой информацией нам помог турагент.
Про выбор отеля писать подробно не буду - это очень кропотливый процесс, но забегая вперёд скажу, что результатом мы в целом остались довольны.
По деньгам: перелет относительно удобными рейсами Southwind, трансфер и проживание по программе "ультра всё включено" на 9 ночей (1-10 ноября) в составе пятерых человек обошлись нам в 600 тысяч рублей. Отель называется ELA Excellence Resort Belek. Про него довольно много публикаций и на Дзене, и на Ютубе. Он, как мы узнали уже после бронирования, относится к списку из примерно 30 люксовых отелей Pegas Select и идёт с небольшим бонусами типа отдельной стойки регистрации в аэропорту и комфортного индивидуального или почти индивидуального трансфера.
Далее пройдусь по плюсам и минусам этого опыта и завершу нашими впечатлениями в целом.
Начнём с плюсов!
Детский клуб Everland
Это огромный жирный плюсище данного отеля. По нашему опыту и по общению с другими туристами, дети из этого клуба просто не хотят уходить! Готовы играть там с утра и до самого закрытия. Гришка из всех вариантов: море, бассейн или детский клуб - всегда выбирал детский клуб.
Клуб в ELA называется Everland Kids World и считается одним из лучших в Белеке. Сам отель был обновлен в 2023 году и тогда же детский клуб был выстроен и оборудован с особым размахом. Он имеет уличные зоны и несколько больших просторных помещений. На улице расположены аквапарк, игровая площадка, город профессий и сцена.
Аквапарк состоит из трёх горок, комплекса с водомётами и всевозможными игровыми фонтанчиками. Также есть два мелких подогреваемых бассейна, один из них под навесом.
Город профессий - это большая зона на уличной игровой площадке, где расположены полицейский участок, горящий дом с пожарной машиной и больница с машиной скорой помощи. Там очень увлекательные интерактивы и квесты для разных возрастов. Тоддлерам лучше всего подходит сценарий тушения дома из пожарной машины.
Для детей постарше проводятся расследования в полицейском участке и анатомические практикумы на манекене в больнице.
Сцена на улице служит для проведения различных детских шоу и вечернего мини-диско. К сожалению, шоу программы на наши даты уже были свернуты. И мини-диско на улице проводили только первые пару дней, потом там вечером стало прохладно, и танцы переместились в помещение.
В помещениях расположены множество игровых и служебных комнат для детей всех возрастов:
- Игровая для малышей,
- Игровая с лазалками,
- Лего-комната,
- Комнаты для мастер-классов по возрастам,
- Несколько кинозалов, где показывают мультики на разных языках;
- Зал с игровыми приставками;
- Зал с интерактивными мультимедиа проекциями;
- Детский ресторан;
- Комнаты для сна и пеленальная для малышей;
- А также для подростков два отдельных помещения: игровые автоматы и игры в VR (виртуальная реальность)
Без присмотра родителей дети могут находиться в клубе с 4 лет (по факту берут и за пару недель до 4-летия). С года можно воспользоваться услугами няни.
Сотрудников в детском клубе много, только в комнате для малышей (0-3 года) никто не дежурит, так как туда можно ходить только с родителями или няней.
Организуются игры, мастер-классы, разнообразная анимация, мини-диско. Сотрудники напоминают детям, оставшимся под их присмотром, о режиме и приглашают на обеды и ужины в ресторан клуба. Сами сотрудники обедают там же. По запросу от родителей или по усталости самого ребенка, его могут уложить на дневной сон, организованы две спальни по возрастам: 0-3 года и 4-6 лет.
Сами помещения очень классные, красивые, светлые, потолки высоченные, много естественного света. По сравнению с маленьким детским клубом в Papillion Ayscha, этот куда более просторный и светлый.
Единственное замечание к этому клубу, как и ко многим общественным игровым, это состояние игрушек. Многие уже изрядно потрёпаны, не хватает деталей или просто батареек. Но в целом состояние неплохое, дети играют в любые новые игрушки с удовольствием. По количеству всего хватает.
Туалеты и пеленальная на высшем уровне. В детском туалете специальные низкие унитазы и писсуары на разный рост. В пеленальной комнате потрясающе удобное кресло-качалка для кормления. Я в нём прям кайфовала.
Детские принадлежности и подарки
В обзоре отеля я видела, что при заселении с детьми в номере уже ждут детские халаты, тапочки, другие принадлежности и мягкие игрушки в подарок. Также заранее подготовлена детская кроватка для младенца.
При бронировании тура мы выбрали номер в lake house, а именно на втором этаже небольшого домика в уединенной зоне у бассейна в виде речки. Он представлял из себя две спальни с общей прихожей. В одной спальне - двуспальная кровать, в другой - две односпальные.
Однако, когда мы заселились в номер, ничего из детских принадлежностей в номере не было. Это было несколько неприятно, равно как и удивительно. Потому что приехали мы около 20ч, нас встретила очень услужливая ассистентка, которая проводила нас первым делом в круглосуточный ресторан, потому что буфет был уже закрыт. Примерно час мы ужинали, потом она же нас проводила в номер. И даже за этот час ни у кого из персонала не ёкнуло, что надо бы номер подготовить. Не было даже кроватки, а время было позднее, хотелось уложить детей как можно скорее. К счастью, кроватку и принадлежности быстро принесли, но осадочек остался.
А принадлежности такие: детская ванночка, горшок, халат, тапочки, набор детских средств для купания: шампунь, одеколон 😅 , масло для тела, молочко для тела и губка.
Из того видео-обзора я помнила, что у них бывают ещё детские сидушки на унитаз, но нам почему-то принесли только горшок. На следующий день по моей просьбе принесли и сидушку тоже. А за подарками послали на ресепшен. Там мы получили двух мягких медведей в образе туристов. Одного из них потом забрали домой и нарекли Эликом в честь гостиницы.
Детский стол в основном ресторане
Мы ожидали, что в ELA в буфете будет, как в Papillon Ayscha, отдельная секция для детей, где они сами смогут набирать себе еду с низкой раздачи. Однако тут такое не было предусмотрено, видимо, потому что в детском клубе уже был специальный детский ресторан. Поэтому в общем буфете была только секция с питанием для малышей, рассчитанная на рост взрослого, чтобы родители набирали еду своим чадам. И мне она не шибко понравилась: часто там были заветренные каши на воде и какие-то неаппетитные кусочки мяса и фрикадельки. Всегда один и тот же куриный суп с огромным количеством масла. Из более надёжного почти всегда были макароны и картофельное пюре, также пюре из других овощей. Много выпечки типа оладьев и вафель. Но в Papillion Ayscha в 2022 детский стол был более разнообразный и не такой унылый.
Зато здесь очень выручал холодильник с баночным питанием в ассортименте и коробочками с кефиром и молоком. Ещё стояли коробки с детской смесью одного бренда разных возрастных категорий. Но не видела, чтобы кто-то их использовал. Мне помнится, что я чаще брала еду Грише и даже Коле из общего буфета, чем из этого. Например, картошку фри, нагетсы, молочные каши, тушёные овощи кусочками. К слову, в буфете была ещё секция здорового питания со всякими паровыми овощами. Как вариант, поборники чистых гипоаллергенных диет для детей могли брать блюда там. Мы к такой категории людей, как вы уже поняли, не относимся. Поэтому детей кормили всем понемножку. Колю даже успели познакомить с морепродуктами: кальмар ему понравился 😉
Ещё припоминаю забавный эпизод. Как-то застала мужчину менеджерского вида (в костюмчике, явно не официант) за тем, что он перемешивал детские каши, в то время, как другой мужчина в одежде повара подливал в них воду. Потом тот же менеджер двигал щипцами другие продукты на тарелках. И в конце концов я его подловила за фотографированием всего детского стола. Судя по всему, кто-то из гостей нажаловался на внешний вид детской еды, и мелкому менеджменту прилетело по шапке.
Как бы то ни было, хорошо, что питание для малышей предлагалось в достаточном разнообразии. Поэтому это однозначно плюс.
Ассистенты в WhatsApp
До ELA мы такое ещё нигде не встречали. При заселении был создан чат в WhatsApp с сотрудниками отеля, так называемыми ассистентами. К ним можно было обращаться со всеми вопросами и просьбами. Честно скажу, мы писали туда каждый день. Попросить всякие штуки для детей, пожаловаться на душ, узнать режим работы горок, получить прейскурант на услуги спа, забронировать столик в ресторане а-ля карт.
Даже про такие мелочи, как уборка и несвоевременно испачканные простыни мы им писали. И все вопросы решались очень быстро! Этот опыт ощущается как гибрид персонального ассистента и консьерж-сервиса. Невероятно удобно! Не нужно никуда ходить, стоять в очереди на ресепшен или звонить по телефону. Очень круто, что такой сервис придумали и поместили в современное и удобное средство коммуникации. Ассистенты, к слову, русскоговорящие.
Подогреваемый бассейн
Наличие подогреваемого бассейна было обязательным условием при выборе отеля, так как температура воды в море в ноябре уже падает ниже 25 градусов, и детям может быть прохладно. В нашем отеле был один такой в помещении и другой - на улице, назывался олимпийским. Довольной большой, в нем купались и взрослые, и дети, всем хватало места. Также проводились занятия акваэробикой. В этом бассейне мы купались только с Гришкой, раза 3-4 за весь отдых, потому что он внезапно словил страх воды и долго привыкал к бассейнам и морю, как будто в первый раз.
Территория отеля
Суперская! Довольно большая, раза в два больше, чем в Papillon Ayscha. Много свободных пространств, дорожек для прогулок, в том числе с коляской. Интересный декор из корней деревьев. Ландшафтный дизайн на высоком уровне, а также вся планировка и дизайн строений мне лично пришлись по душе. Люблю такой средиземноморский стиль, "а-ля грек". По фото подписчики думали, что мы на Кипре или в Греции. И правда, похоже! Особенно в том, что яркие цветы бугенвиллеи повсюду.
Необычная фишка - босоногая тропа. Я слышала про такие в Москве, но желания пройтись не возникало. А тут она прямо попалась нам по пути в главный корпус на завтрак. Грех не пройтись! Мне в целом понравилось, ощущения разнообразные: галька, песок, керамзит, банановые листья, дерево, грязь. А уж Гришке-то как понравилось! Готов был каждый раз идти именно по этой дорожке. Но только так чтобы в землю не ступать, не любит пачкаться.
Ещё одно милое развлечение- кормление рыбок в пруду возле главного ресторана. Там водятся очень много карпов кои. И в фиксированные полчаса утром около специальной точки для кормления стоит сотрудник, который выдаёт пакетики с кормом. Мне с Гришкой удалось один раз попасть на этот аттракцион.
Также на территории отеля есть футбольное поле и теннисные корты. Дети часто гоняют мяч по полю, а на кортах постоянно кто-то тренируется: и взрослые, и дети.
Помимо детского клуба со своей уличной площадкой есть ещё небольшая обычная площадка, по пути к главному корпусу. Гришка обожал там играть после завтраков и обедов. По содержанию ничего особенного: горки и качели - но состояние хорошее, и детям Гришиного возраста идеально подходит. А благодаря мягкому покрытию типа искусственного газона мы туда даже Колю выпускали поползать.
И последнее удобство на территории, которое хочется упомянуть - это магазины с детскими товарами. Мы нашли минимум три магазина, где можно было купить детские средства гигиены, игрушки и одежду. Так что никакой нужды выходить за пределы отеля у нас не было, и мы этого не делали 😉
А теперь к минусам!
Цены
Все товары во всех магазинах отеля шли с дикой наценкой, по нашим прикидкам, получалось дороже в 2-2.5 раза. Например, пачка подгузников на 24 штуки стоила 25 евро. В пересчёте на рубли - 100 за штуку. А однажды видела в лавке женщину, которая купила тампоны за 50 евро. Она явно была в шоке, даже мне сказала (по-английски или по-немецки, не помню уже) что-то из разряда: "Вы только подумайте, 50 евро, с ума сойти!"
Так что собираясь в такой отель, стоит лишний раз свериться с женским календариком, а также попробовать распихать во все пустые углы чемодана подгузники.
Хотелось бы мне к плюсам отеля отнести спа-центр...уж больно хорош! Я прошла там ритуал для тела с пилингом и массажем и уход за лицом также с массажем. А ещё там просто очень красиво, приглушённый свет и очень расслабляющая атмосфера.
Но цены, особенно если переводить в рубли, наносят нервной системе вред, сопоставимый с пользой от этих самых процедур. Самые дешёвые (массаж одной зоны, пилинг, масочка) - от 75 евро, а 2-часовые ритуалы для двоих переваливают за 600.
Если бы у меня была привычка дома ходить в такие места, я бы в отеле не пошла. Но тут победило желание побаловать себя на отдыхе и щедрое предложение от свекрови проспонсировать эту прихоть.
Конференция
Довольно лёгкий минус, но всё же хочу его упомянуть. В середине нашего пребывания в отеле началась конференция турецких производителей часов. Получился большой наплыв постояльцев-турков с бейджиками. Стало заметно больше народу в буфете, а качество еды, я бы сказала, приспустилось на одну ступеньку: например, перестали давать суши и готовить яйца бенедикт. Судя по всему, для своих соотечественников турки не очень-то хотят стараться или просто не видят смысла в том, чтобы кормить их иностранными деликатесами.
При прочих равных, лучше, я думаю, выбрать такой отель или такие даты, чтобы никаких конференций не было.
Кишечная инфекция
Это форс-мажор, кладущий на лопатки все самые скрупулёзные планы и приготовления. Случается со многими семьями, где есть маленькие дети. Мы уже через это проходили в 2022 году с Гришкой, когда на два дня две семьи с малышней выпали из реальности по причине какого-то неопознанного расстройства ЖКТ.
В этот раз все держались хорошо, но только до 5 или 6 дня, когда Колю начало неудержимо рвать на Родину (ну, вы поняли). А через пару дней, ровно в день рождения Гришки, и его накрыла такая же тоска по Родине. Следом присоединился их папа. В следствие чего пришлось отменить встречу с друзьями, намеченную на день накануне отъезда. Обидно? Очень. Жаль бесценные (читай дорогие) часы и дни отдыха, которые были потеряны. Жаль Колину попу и Гришин смазанный и размазанный по куче других дней день рождения. Но хотя бы все быстро оклемались.
Уверена, что причина такого рода расстройств кроется в детском клубе, где малыши, как ни крути, всё трогают и суют руки в рот. Однако же в этом отеле в один из последних дней с нами случился инцидент. На завтраке официант принёс мне стакан сока со следами помады. Я ему на это указала, он извинился, принёс другой. Через пару минут подошёл менеджер, ещё раз извинился, записал номер комнаты.
Мой совет тем, кто готов принять такие риски и хочет поехать в олл-инклюзив с малышней: берите больше дней, хотя бы две недели. Так будет проще смириться с потерей 2-3 дней по болезни.
Наши впечатления
Нам понравилось, что отель продлил летнюю концепцию на всё наше время пребывания. Хотя зимняя должна была начаться ровно 1 ноября. Однако же в полном режиме работали аквапарки, и при этом олимпийский бассейн подогревался как будто по зимнему графику. Детский клуб работал с 10 до 23ч, как летом, но мини-диско в последние дни уже проводили не на уличной сцене, а в помещении. Ассистенты нам сказали, что режим поменяется только после 11 ноября.
Также очень повезло с погодой. Все дни были тёплые и солнечные. Воздух +24-26 днем, вечером около +14, вода в середине дня так же около 24 градусов. Дождь был один и только в день отъезда.
Похоже, что все последние годы на Средиземноморском побережье Турции примерно так и бывает в эти даты. Когда мы зимовали там в 2022-23 годах, купались в море до 15 ноября. Но есть нюанс: море самое тёплое в дневные часы с 13 до 16, когда у малышей дневной сон. Из-за этого мы только раз попали в самое тёплое море, остальные дни пришлось привыкать к чуть прохладной воде. Поэтому советую заранее подумать: или ехать пораньше (хотя бы в конце октября) или готовиться пропускать дневной сон ради комфортного купания.
Понравилось оснащение пляжа, пирс, заказ напитков и снеков к столикам на пляже через сайт. Сам пляж и заход в море выше всяких похвал. Каждый вечер пляж чистят и песок просеивают - это видно, если выйти вечером к морю. Аквапарк в целом был слабоват, но зато там была крутая горка-парабола - мой любимый тип горок.
Питание нам тоже понравилось: умеренно роскошное, хватило деликатесов, но желания переедать не было, поэтому новых лишних кило домой не забрали 😉 Самое классное в питании были десерты в кондитерской в главном здании. Они были европейскими и очень вкусными. Кто был в Турции, знают, какие там посредственные десерты, особенно в большинстве отелей: невнятные кусочки бисквитов с кремом. Тут же были пирожные во французском стиле, типа Париж-Брест, муссовые пирожные, божественные макаруны. И мегахит этого лета- дубайский шоколад. Да, не совсем такой, как из Дубая, но вкусный ошеломительно, с одной стороны молочный, с другой тёмный. К слову, начинка у него как раз из турецкой сладости (думаю, туркам может быть обидно, что не они такое придумали).
В целом, сервис оставил приятные впечатления. Даже в последний день сотрудники вошли в наше положение и продлили нам номер бесплатно до 14ч. Достаточно было чисто по-человечески выразить своё разочарование от потери времени по причине болезни и припомнить историю с грязным стаканом сока 😉
Хотелось бы туда ещё вернуться, особенно с подросшим Гришкой, чтобы он там качественно провёл время в детском клубе и смог побороть страх перед аквапарком.
Обещанная ссылка на обзор отеля из 2022:
А это ссылка на всю подборку про поездки с детьми:
С удовольствием отвечу на вопросы про наш отдых и прочитаю рассказы про ваш, дорогие читатели!