«У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление», — говорила Коко Шанель и она была права. Первое впечатление очень сильно. Оно формируется за 0,1 секунды…Так устроен мозг.
На основе первого впечатления мы делаем выводы о том, насколько можем доверять новому знакомому, симпатичен ли он нам, не несёт ли угрозы, выше ли он по статусу и т.д.
Мы лучше относимся к физически привлекательным людям, считая, что они обладают множеством положительных качеств, в отличие от тех, кто, по нашему мнению, «несимпатичный». Доходит до того, что красавцам проще получить скидку или работу, к ним более снисходительны учителя и даже судьи. Изменяя внешний вид, можно создать любое мнение о себе. Известно, что многие ныне популярные звезды и блогеры существенно изменили свою внешность, до того, как начали набирать популярность.
Почему первое впечатление так сильно?
Есть предположение, что все дело в усвоенных эволюционных стратегиях: у первобытного человека не было времени и возможности долго взвешивать, насколько опасен внезапно возникший незнакомец – решение стоило принимать быстро. И так как выживали в основном те, кто решал правильно, в итоге закрепилась именно эта стратегия: первое впечатление – самое верное.
Еще одна версия – все дело в консервативности нашего сознания.
Наш мозг очень любит уже готовые решения и стратегии и терпеть не может прокладывать новые дороги – это слишком энергозатратно. И потому стремится всякого нового знакомого поскорее поместить на соответствующую полочку.
Можно ли управлять первым впечатлением?
Можно.
В современном мире прежде чем принять решение, зачастую мы получаем информацию о человеке из Интернета и социальных сетей, разговаривая с другими людьми, запрашивая профессиональные рекомендации и т.д. По такому же принципу мы судим о фильме по оценкам других пользователей или о качестве ресторана или гостиницы по отзывам на сайтах.
Первое впечатление в вашем профиле социальной сети.
Большинство из нас подвергаются предварительной оценке, по «виртуальному следу». Профиль в соцсети - это по сути то, как вы хотите показать себя и свою жизнь. Каждая публикация и высказывание могут повлиять на отношение к вам, а также на ваше профессиональное будущее.
Известный факт - работодатели часто изучают профили соискателей в социальных сетях перед тем, как пригласить их на работу. Для компании важны не только навыки и опыт кандидата, но и понимание, что он сможет стать частью команды и разделять корпоративные ценности.
Вы хотя бы раз гуглили свое имя? Достаточно ли вашего присутствия в цифровом поле? А вдруг вы запостили свои пикантные фотографии с большим количеством текилы на странице и забыли изменить настройки приватности? Или может то, что вы писали раньше — в комментариях, блогах, статьях — уже не актуально для вас сегодня? Да. Профили соцсетей считают "лицом" и визитной карточкой человека.
Известно так же, что просматривая профиль в соцсетях интересанты уделяют внимание в основном первым 10 постам. Поэтому старайтесь оставить самую важную информацию о вас в "закреп" ленты.
На что же стоит обратить внимание при формировании первого впечатления в цифровом пространстве?
Ник. Настоящие имя и фамилия ничего особенного не расскажут, а вот уменьшительно-ласкательная форма имени владельца страницы может косвенно сказать об инфантильности.
Главное фото профиля тоже говорит о характере и ценностях человека. У кого-то это кадр с любимым человеком – как важность семейных ценностей. Демонстрация украшений или брендовых вещей – желание показать статус и успех. Персонаж из мультика говорит скорее о настроении человека и его легком характере. Фотографии с откровенным сексуальным подтекстом в большинстве случаев укажут, что у человека есть комплексы или нереализованные сексуальные потребности. Аватарка с предметом (книга, море, цветочек) скорее всего говорит о том, что у человека нет четких представлений о своей личности, возможно непринятие себя. По наблюдению психологов люди, которые постоянно делают селфи с выгодных ракурсов, и часто меняют аватар могут иметь элементы нарциссического расстройства личности. Если в кадре часть лица прикрыта волосами, темными очками, предметом, человек фотографируется в профиль или со спины -это стеснительная и зажатая персона. Такие люди могут страдать от социальных фобий и избегающего расстройства личности.
Обычное фото с полностью открытым лицом публикуют зрелые, сформировавшиеся, уверенные в себе люди.
Стена- самая говорящая часть страницы: записи и посты могут рассказать о жизненной позиции, личных проблемах, семье, работе, финансовом положении, образе жизни, окружении и т.д.
Стиль страницы, качество фотографий, содержание и темы публикаций, наличие или отсутствие ошибок - все это имеет большое значение при формировании первого впечатления.
Первое впечатление при живом общении.
Старая поговорка «встречают по одежке» никогда не потеряет своей актуальности. По этой причине одним из самых важных показателей в формировании первого впечатления является визуальная оценка качеств. То есть всё, что можно увидеть невооруженным глазом: одежда, состояние кожи, волос, ногтей, особенности макияжа у женщин.
За оценкой облика следует анализ нематериальных характеристик. Это про чувства и эмоции: улыбается человек или грустит, смеется после анекдотов или остается невозмутимым, участвует в разговоре или молчит.
Далее проявляется язык телодвижений который по позе человека, походке, положении руки и ног определяет скрытые черты характера, привычки и отношение к беседе. Словом, всё то, о чем человек постесняется сказать.
Так как же при первой встрече произвести хорошее впечатление?
Если вам предстоит важное знакомство или непростой разговор-готовьтесь заранее.
Известно, что бизнесмены перед серьёзными переговорами часто обращаются к профессионалам переговорщикам, которые готовят их по специальным техникам. При этом учитывается не только вербальная подготовка, но и тщательно продумывается внешний вид, жесты, тембр голоса и даже скорость речи.
Для формирования образа и представления себя в наиболее выгодном свете помогут архетипы (о них я подробно рассказала в моей статье).
Дело в том, что определенные архетипы, помогают установить впечатление, которое Вы хотите произвести. Например, образы героя часто ассоциируются с решительностью и смелостью, что может укрепить авторитет. Открытая и уверенная осанка транслирует силу и уверенность, в то время как закрытые или скованные движения вызывают ассоциации с неуверенностью.
При выборе архетипа не забывайте учитывать контекст и аудиторию. То, что сработает в одной ситуации, может не подойти в другой. Например, в творческой среде может быть уместен архетип «клоуна», в то время как в бизнес-контексте стоит выбрать более строгий образ.
Активное слушанье. Старайтесь действительно вникать в то, что вам говорит ваш собеседник, проявляйте неподдельный интерес, проявляйте эмоции. Не перебивайте, давайте знать, что вы увлечены (например, кивайте), не стремитесь завершать предложения. Не стоит также сразу пытаться рассказать о себе слишком много или задавить человека глубокими познаниями.
Уважайте личное пространство собеседника и его право на мнение, даже если оно отличается от вашего. Упоминание имени собеседника в разговоре создает эффект близости и индивидуального подхода. Но если ваша задача в том чтобы обезоружить собеседника, заставить его чувствовать неловко- все вышеперечисленные действия сделанные наоборот - этому поспособствуют.
Что касается языка тела — он должен говорить о том, что вам комфортно. Например, во время встречи желательно демонстрировать «сильную позицию»: сидеть ровно, делать большие шаги, расправить плечи, плавные повороты головы, движения рук без суеты и резкости.
Приятная улыбка так же создает атмосферу доверия и дружелюбия. Она располагает к общению и показывает Вашу открытость. А зрительный контакт (не слишком пристальный) демонстрирует уверенность и готовность взаимодействовать.
Не могу не упомянуть один интересный метод который может помочь в случае сложностей с уверенным позиционированием как на первой встрече, так и в общении в целом.
Метод "Fake it till you make it" (притворяйся, пока не сделаешь). Суть метода проста: ведите себя так, как если бы у вас уже были нужные навыки или уверенность, и со временем ваше поведение станет естественным. Вы можете взять за основу образ вашего кумира, человека, который по вашему мнению достоин подражания. Наблюдая за ним-его внешностью, речью и жестами вы можете немного внедрить это в свою органику. Метод помогает настраивать себя на успех, даже если внутренне вы пока чувствуете себя неуверенно. Например, если вы готовитесь к важному выступлению, но не чувствуете себя оратором, представьте, что вы уже опытный спикер. Ведите себя уверенно (копируйте уверенные движения и речь как минимум)— и мозг постепенно адаптируется к этому состоянию, снижая уровень тревоги.
Тоже самое относится и к одежде, которую вы выбираете. Обратите внимание на стиль и качество образов людей, которые производят впечатление успешных. Постарайтесь использовать силуэты и крой, аксессуары и фактуру. Не стоит увлекаться брендовыми фейками-часто это очень бросается в глаза тем, кто использует оригиналы. Лучше носить одежду «no name». (О том какая одежда и аксессуары помогают выглядеть достойно я расскажу в следующих публикациях)
Однако этот подход работает не всегда и требует правильного применения. Давайте разберём, когда и как стоит использовать «Fake it till you make it», а когда он может быть вреден.
Метод работает, когда вы обладаете нужными знаниями, но не чувствуете уверенности. В этом случае «притворство» помогает смягчить внутренний страх. Например, спросите себя: Как бы я поступил, если бы был экспертом? Это помогает преодолеть неуверенность и принять более решительные действия.
Когда пробуете что-то новое. Если вы занимаетесь новой деятельностью и не чувствуете себя уверенно, притворство может помочь избежать самокритики и страха перед ошибками. Например, при первых попытках вести блог или продвигать проект.
Я очень часто называю это правильным «синдромом самозванца», который не тормозит, а наоборот помогает.
Притворяясь уверенным, вы запускаете положительные изменения в восприятии себя: мозг начинает искать решения, а не зацикливаться на сомнениях. Постепенно приходит настоящая уверенность, поскольку мозг адаптируется к новой роли.
Этот метод действует как временная поддержка, помогая преодолеть сомнения и перейти к реальным действиям.
Когда не стоит использовать метод "Fake it till you make it"?
В работе с эмоциями. Притворяться счастливым, в депрессии— это попытка замаскировать проблему. В этом случае лучше обратиться за помощью к специалисту.
Личные отношения. Если вы пытаетесь «притворяться», чтобы казаться кем-то другим, это может вызвать отдаление.
Важные профессии. Врачам, пилотам, юристам и другим специалистам с высокой степенью ответственности не стоит полагаться на «Fake it till you make it». Такие профессии требуют реальных знаний и опыта - ведь от этого зависят жизни и безопасность людей.
Обязательно сочетайте метод с развитием реальных навыков. Параллельно улучшайте уровень самооценки. Не стоит делать притворство своим привычным стилем поведения.
Итак –возможностей создать хорошее впечатление множество. Это хороший набор инструментов в помощь эффективному взаимодействию с миром и достижению желаемых результатов.
Первое впечатление –как обложка книги: когда она красивая и интересная, хочется поскорее открыть ее и узнать, что внутри.
Не правда ли?