Решила я заказать стиральный порошок. И так получилось, что старый адрес пункта выдачи Озон, где получала заказы, стал для меня неудобен.
Внесла правки, в телефоне увидела, что все нормально. Прихожу получать заказ, а мне сотрудница на выдаче говорит, что порошок мой отправили по старому адресу. И что просто переправить его сюда - нельзя.
Новый и старый адреса - в пределах одного города, но разные районы. Что же делать? Решила написать в техподдержку. Там ответили, что надо аннулировать заказ. Только так. По-другому не получится.
Пришлось отменять заказ, потом оформлять снова. Хорошо хоть, деньги быстр вернули, так что свой порошок я получила всего лишь на три дня позже.
Почему нельзя просто перевезти из одного пункты в другой заказанную и уже оплаченную вещь - для меня осталось загадкой. В чем великий смысл маркетинговых действий по отмене покупки? Непонятно.
Кстати, не известно по какой причине, но адрес заказа был снова не тот. Дом 79 вместо 69. В метрах разница не критичная. Около 300 м лишних пришлось пройти в одну сторону, а потом - назад. Поэтому я не стала вторично отменять заказ, а молча получила его.
Второй заказ - постельное белье
После этого решила заказать комплект постельного белья. И наконец! Оно пришло на указанный адрес. Правда, срок заказа перенесли на четыре дня. Так что небольшая заминка все равно получилась. Хорошо, мне не срочно было надо.
Интересно, когда решу еще что-нибудь заказать, будут ли неприятные мелочи при доставке или нет?
А у вас какие отношения с интернет-магазинами?
P.S. Статья не по теме канала.