Каждый шаг методики имеет в своем наименовании букву D, что означает discipline (дисциплина). Методика 8D включает следующие шаги:
Шаг D0 - подготовка к проведению анализа 8D.
Шаг D1 - формирование команды. Команда должна быть многофункциональной и включать специалистов различных областей, чтобы обеспечить комплексный подход к решению проблемы. Каждый участник команды должен внести свой вклад и принимать активное участие в процессе анализа и разработки решений.
Шаг D2 - подробное описание проблемы. На этом этапе необходимо детально изучить суть проблемы, выявить ее корень и основные причины. Это позволит разработать эффективные стратегии и меры для ее решения.
Шаг D3 - разработка действий промежуточного сдерживания. На этом этапе команда определяет временные мероприятия, которые помогут предотвратить дальнейшее развитие проблемы и минимизировать ее негативное воздействие.
Шаг D4 - определение и проверка корневой причины. Команда идентифицирует основные причины проблемы и точки ускользания, чтобы разработать наиболее эффективные стратегии для их устранения.
Шаг D5 - выбор и проверка постоянных корректирующих действий. На этом этапе команда выбирает и проверяет постоянные меры для устранения корневых причин проблемы и предотвращения их повторного возникновения.
Шаг D6 - проведение и подтверждение постоянных корректирующих действий. Команда реализует выбранные меры и проверяет их эффективность, чтобы удостовериться в успешном устранении проблемы.
Шаг D7 - выбор предупреждающих действий. На этом этапе команда определяет меры, которые помогут предотвратить возникновение подобных проблем в будущем и обеспечить стабильность процессов.
Шаг D8 - признание командных и индивидуальных вкладов, закрытие 8D. На последнем этапе команда оценивает свои достижения, признает усилия каждого участника и закрывает процесс решения проблемы.
Каждый из восьми этапов методики (D0-D8) имеет свою цель и задачи, начиная с подготовки к анализу проблемы и создания команды специалистов, знающих процесс, и заканчивая признанием командных и индивидуальных вкладов, а также закрытием процесса решения проблемы. Ключевым моментом является определение коренных причин проблемы и выбор постоянных корректирующих действий для их устранения.
Внедрение цифровых продуктов в производство позволяет существенно оптимизировать управление производством, а методика 8D широко применяется как в России, так и за рубежом. Однако, успешность применения методики зависит от серьезности и вовлеченности компании в процесс решения проблем, а не просто формального выполнения требований.
Полная версия статьи доступна в моем блоге на habr.ru