В начале ноября Озон завершил эксперимент с постоплатой, который был запущен в августе. Несмотря на успешные результаты — рост количества заказов и среднего чека — в преддверии пикового сезона он решил сосредоточиться на других важных задачах. А именно, это быстрая логистика, надежная работа IT-систем и привлечение новых покупателей.
Однако, не стоит волноваться! Постоплата по-прежнему будет доступна для ряда категорий. Вы сможете оплатить при получении одежду, обувь, аксессуары и ювелирные украшения. Это также касается и спортивной экипировки, где примерка значительно увеличивает шансы на выкуп.
Что касается отключения постоплаты, заказы, оформленные до конца октября, по-прежнему можно будет оплатить при получении, даже если доставка произойдет позже. Напоминаем, что с 1 ноября возможность заказа с постоплатой для большинства категорий будет закрыта.
И еще, с 16 ноября маркетплейс сократит срок возврата товаров до 21 дня после получения заказа. Это правило будет действовать как для подписчиков Premium, так и для всех остальных, чтобы уменьшить количество возвратов.
Стоит упомянуть, что продавцы восприняли эту новость радостно, поскольку таким образом сократятся случаи так называемого “покупательского терроризма”.