История успеха — это неотъемлемая часть бренда, позволяющая выстроить эмоциональную связь с аудиторией и сделать бренд живым, уникальным и запоминающимся. Даже если вы ещё не достигли всех своих целей, ваша история может раскрыть, что движет вами, в чём заключаются ваши ценности и что делает вас особенными. Такая история помогает ответить на ключевые вопросы о вашем пути и способна донести до аудитории искренние переживания и мотивацию.
История успеха — это не просто рассказ, а продуманная легенда, которая поддерживает стратегию бренда. Рассказывая её, вы можете раскрыть такие аспекты, как:
- Какой путь вы прошли?
- С какими трудностями столкнулись?
- Почему вы выбрали именно этот путь?
- Как вы изменились и каковы ваши цели на будущее?
История может быть как личной, так и отражать становление и рост вашего бренда, раскрывая его уникальность и ценности.
Зачем бренду история?
1. Эмоциональная привязка
История бренда — это основа для создания эмоциональной привязки. Взгляд в прошлое, сложные этапы пути и важные решения могут вызвать у аудитории доверие и уважение. Например, в одном проекте по продвижению стоматологии в ходе беседы с основателем мы обнаружили его искреннюю мысль: «Перестаньте тратить деньги на вещи, лучше вложите их в свои зубы». Это простое, но сильное высказывание помогло нам выделить основную идею бренда, ставшую его ключевым эмоциональным посылом. В результате те, кто стали задумываться о здоровье и осознанном подходе, прежде всего вспоминали нашу клинику.
2. Придание бренду «жизни»
История помогает бренду обрести личность, стать чем-то большим, чем просто магазин или компания. Например, Zara ассоциируется с модой, доступной каждому, и с глобальными трендами. Люди идут туда не просто за одеждой, а за уникальным ощущением стиля и причастности к миру моды. Живая история — это ассоциации, ценности и стиль, которые привлекают и удерживают аудиторию.
3. История как способ продвижения
История бренда — мощный инструмент продвижения. Она определяет не только визуальный стиль, но и образы, формы и цвета, передающие смысл и ценности компании. Сильная история также открывает возможности для дополнительного PR. Если история яркая и вдохновляющая, её можно превратить в книгу. Сегодня написание книги — популярный способ усилить бренд, а история успеха может стать не только вдохновляющей историей для других, но и полезным ресурсом для укрепления позиций на рынке.
Как создать историю бренда?
Простота и фокус
Основная ошибка — отсутствие чёткого фокуса. Бренд часто стремится показать себя успешным сразу во всём, что создаёт «кашу» и затрудняет восприятие. История должна быть простой, понятной и вызывать эмоции. Уберите лишние детали и сделайте её лаконичной, чтобы её можно было легко пересказать за несколько секунд.
Пример: история успеха может быть о преодолении трудностей («из грязи в князи»). Например, в одной компании по недвижимости, с которой мы работали, основатель стал сиротой, но, стремясь к лучшему будущему, создал успешную компанию.
Четкое позиционирование
История должна чётко отражать позиционирование. Это важно, чтобы в каждой коммуникации, презентации или на сайте, эта легенда вызывала у людей отклик. Правильно сформулированная история помогает построить бренд, вызывающий доверие и интерес.
Ошибки при создании истории бренда
- Слишком длинная история. Затянутая легенда неэффективна, её трудно воспринять и запомнить. История должна быть короткой, но запоминающейся.
- Отсутствие фокуса на применении истории. Важно заранее продумать, где и как история будет использоваться. Эффективная история должна быть востребованной на всех платформах, от интервью до постов в блоге.
- Отсутствие аутентичности. История должна быть искренней, понятной и ассоциироваться с реальной жизнью, чтобы вызывать у аудитории чувства, подлинный интерес и доверие.
Как эффективно использовать историю бренда
Чтобы история работала на бренд, внедряйте её во все аспекты коммуникации. Она может быть основой для социальных постов, презентаций и интервью. Участвуйте в мероприятиях, поддерживайте благотворительные и культурные проекты, которые подчеркивают ценности вашего бренда. Используйте ассоциативные элементы: цитаты, символику и фирменные цвета, чтобы поддерживать и распространять легенду бренда.
Бренд без истории — это просто имя. PR без бренда невозможен, потому что эффективное продвижение — это двусторонняя коммуникация с аудиторией. Чтобы завоевать доверие и вызвать эмоциональный отклик, используйте свою историю, как мост, связывающий бренд и потребителя.