АО «Мослифт» предоставил круглосуточный чат-бот для решения вопросов, связанных с работой лифтового оборудования.
Особенно хочется отметить возможности в нем оперативно решать вопросы, связанные с работой лифтового оборудования в многоквартирных домах, которые обслуживаются АО «Мослифт». Причем этим чат-ботом могут воспользоваться как жители МКД, так и управляющие организации, ТСЖ, ЖСК.
Все запросы обрабатываются автоматически и быстро передаются специалистам компании для решения.
Протестировал лифтовую новинку. Лифт остановился из-за сбоя программного обеспечения. Бывает, устраняется быстро.
Сообщил об остановке лифта через чат-бот. Необходимо указать адрес, подъезд, телефон для обратной связи и электронную почту для ответов АО «Мослифт» о состоянии заявки.
На электронную почту приходит информация о принятии заявки с зарегистрированным номером.
Далее информация о производимых работах.
И как итог – информация о закрытии заявки, т.е. об устранении замечания по неработающему лифту.
Преимущество работы с чат-ботом АО «Мослифт» для решения работы с чат-ботом АО «Мослифт» для решения вопросов, связанных с работой лифтового оборудования.
1. Быстрое сообщение о неработающем лифте. Экономит время как пользователю, так и сотрудникам лифтовой компании. Нет необходимости записывать номер заявки при общении с диспетчером по телефону.
2. Документирование заявки от потребителя и ответы от ОА «Мослифт»
Кроме того, он умеет:
- Предоставлять консультации по вопросам покупки подъемного оборудования;
- Давать справочную информацию о лифтах «Стриж» (Производство АО «Мослифт»), а также о правилах использования вертикального транспорта.
Подписаться на мой канал. Только оригинальные статьи о ЖКХ от автора.