Тайный покупатель - что это за работа такая и работа ли вообще, сколько за неё платят и как проходят проверки... В этой статье я хочу поделиться своим небольшим опытом и мыслями по данному вопросу.
***
Я не раз упоминала в своих обзорах магазин Пятерочка. Это вполне объяснимо. В этом магазине я бываю чаще, чем в каких либо других. Здесь и ассортимент хороший (раньше был лучше), и цены нормальные (в общем, такие как и везде), и просто очень много этих магазинов. Буквально в каждом районе открыт свой магазин, а то и не один.
У Пятерочки есть свое приложение для смартфона, где можно посмотреть текущие акции, скидки и сделать заказ на доставку товаров на дом. Здесь же можно проверить накопленные за покупки баллы, которые называются "апельсинки". Я пользуюсь этим приложением уже несколько лет, но только буквально на днях обратила внимание на такой раздел, как Клуб тайных покупателей и решила попробовать.
Я и так регулярно хожу в магазин, так почему бы не совместить покупки и небольшую подработку. Одно задание уже у меня за плечами.)
Оказывается клуб существует с 2023 года. Суть его простая. После вступления (для этого достаточно нажать одну кнопку) появляется доступ к заданиям, выполняя которые можно получать на свою бонусную карту те самые "апельсинки" и тратить их на покупки в магазине.
Давайте подробнее разберемся - что нужно делать Тайному покупателю, где делать и сколько платят за задания.
Начнем по порядку, для того чтобы стать тайным покупателем в Пятерочке (и Перекрестке) обязательно нужно установить приложение "Пятерочка". И обязательно у этого приложения должен быть доступ к вашему Местоположению, то есть включена Геолокация. Приложение автоматически определяет ближайшие магазины и отображает отдельный список заданий для каждого из них.
Где выполнять задания?
Из вышеизложенного очевидно, что Тайный покупатель выполняет задания непосредственно в магазинах Пятерочка и Перекресток. Необходимо прийти в магазин и уже на входе выбрать в приложении, какое именно задание сейчас будет выполняться.
Что нужно делать?
На скриншоте из приложения виден список заданий для одного магазина.
Рядом с названием задания указана его стоимость в "апельсинках". Как я уже писала, у разных магазинов список может немного отличаться. Я так понимаю, это связано с тем, что кто-то не так давно уже побывал в магазине и выполнил часть заданий.
Итак, Тайный покупатель может проверять отзывчивость сотрудников магазина, их вежливость, свежесть и качество товаров, корректность ценников, чистоту в зале, а также наличие и размещение определенных рекламных материалов.
После нажатия на задание высвечивается уже более подробное описание, а также количество шагов, которые надо сделать. Каждый шаг подкрепляется фото.
Я выбрала задание "Чистота и порядок в магазине". В этом задании 8 шагов.
В каждом шаге надо дать ответ типа "да" или "нет" и сделать фото. После этого можно переходить к следующему шагу.
Так как это пробный, так сказать, забег, то я ограничилась только одним заданием, но при желании можно было тут же взяться и за выполнение других заданий по этому магазину.
Вот, например, описание пункта "Свежесть и качество товаров", тут вообще только 6 шагов.
При выполнении задания ни с работниками магазина, ни с покупателями я никак не взаимодействовала, просто походила по залу осмотрелась, сделала необходимые фото и всё. Времени потратила в общей сложности минут 15, и это учитывая, что я еще вникала в работу с приложением.
Но в некоторых заданиях с работниками магазина общаться все-таки надо, там, где речь идет о вежливости и отзывчивости. Вот скриншот шагов, которые надо выполнить.
Сколько платят Тайному покупателю?
Теперь поговорим о самом интересном, об оплате. Конечно, было бы просто идеально получать за работу реальные деньги, но здесь платят "апельсинками" (после одобрения задания модератором).
Для тех, кто не знает, "апельсинки" это бонусные баллы, которые Пятерочка постоянно начисляет за покупки при предъявлении на кассе карты магазина. Этими баллами затем можно оплачивать часть суммы покупки, при этом списание идет в следующей пропорции
10 "апельсинок"=1 рубль.
Подробные правила есть в приложении. В общих словах, получается так:
- В Пятерочке можно оплатить максимум 50% покупки "апельсинками", но не больше 200 рублей за один раз.
- В Перекрестке можно оплатить максимум 30% покупки "апельсинками", но не больше 300 рублей за один раз.
Я выполнила задание стоимостью 450 "апельсинок", то есть, по сути, заработала 45 рублей. И потратить я их могу только на покупки в той же Пятерочке или Перекрестке.
45 рублей вроде совсем смешная сумма, но, согласитесь, это смотря с чем сравнивать. Недавно на одном дружественном канале здесь в Дзен обсуждали, сколько зарабатываю авторы молодых каналов, а это 3-5 рублей в день, при условии регулярных публикаций. С этого ракурса сумма уже не кажется такой малюсенькой.)
Еще один аспект, моральный
Такой своей находкой я, конечно, не могла не поделиться, написала подруге. И она высказала интересную и неожиданную для меня мысль, что по сути это стукачество.
Даже не знаю... С одной стороны получается да, Тайный покупатель подмечает какие-то недочеты и сообщает о них, но в тоже время подмечаются и достоинства. Ведь если в зале чисто, я говорю, что чисто и делаю фото. Ничего не придумываю и никого не оговариваю. Кроме тайных в этой сети магазинов наверняка есть и явные проверяющие, которые в любом случае выявят регулярные нарушения.
А вы что думаете? Можно ли рассматривать Клуб тайных покупателей как подработку?