В этой статье вы познакомитесь с закон распределения инноваций (он же теория и гипотеза, она же "кривая диффузии инноваций") и узнаете о дополнительный подходах к внедрению чего-то нового в работу.
Попытаюсь объяснить, как что-то новое "доставлять" в массы .
Технически подходит под внедрение бизнес-процесса, софта, продукта или всего, что начинается со слов: "а давайте теперь будем делать так ...".
В чем соль теории?
На графики продемонстрировано, как набирается количество пользователей на каждой стадии внедрения инноваций.
Для чего-то нового, потребуется пройти по всем группам пользователей, иначе ваше решение не будет восприниматься и станет рабочим и популярным решением.
Основные категории пользователей
- Новаторы (2.5%) Это те, кто всегда в первых рядах, когда речь идет о новых технологиях. Они любят экспериментировать и рисковать.
Пример: Люди, которые первыми покупают новые модели смартфонов. Те кто спят в палатках по два дня, чтобы купить последнюю модель первыми. - Ранние последователи (13.5%) Эти пользователи более осторожны, чем новаторы, но все же готовы принять новшества. Они часто служат примером для других.
Пример: Люди, которые ждут отзывов о новом продукте, прежде чем его купить. - Раннее большинство (34%) Эти пользователи принимают инновации, когда они уже доказали свою эффективность и получили положительные отзывы.
Пример: Пользователи, которые начинают использовать новую технологию после того, как она стала популярной. - Позднее большинство (34%) Они более скептически настроены и принимают новшества только тогда, когда они уже широко распространены.
Пример: Люди, которые начинают использовать мобильные приложения только после того, как все их друзья уже это сделали. - Отстающие (16%) Эти пользователи избегают изменений и принимают новые идеи только в крайних случаях.
Пример: Люди, которые до сих пор используют старые технологии и не спешат переходить на новые.
Как работает Закон распределения инноваций?
- Процесс распространения: Инновации сначала принимаются новаторами, затем переходят к ранним последователям, и только потом — к более широким массам.
- Влияние социальных факторов: Социальные сети, мнения лидеров мнений и маркетинг играют ключевую роль в том, как быстро и успешно распространяется инновация.
Применение Закона в бизнесе
- Маркетинговые стратегии: Понимание, на какую категорию пользователей вы нацеливаетесь, поможет разработать более эффективные маркетинговые кампании.
Например, для новаторов можно использовать эксклюзивные предложения, а для раннего большинства — акционные скидки. - Управление изменениями: Зная, как различные группы принимают изменения, можно лучше планировать процесс внедрения новых технологий или процессов в компании.
Например, сначала можно обучить новаторов и ранних последователей, чтобы они стали "амбассадорами" изменений. - Прогнозирование успеха: Анализируя, на каком этапе находится ваша инновация, можно спрогнозировать, как быстро она будет принята рынком.
В чем соль?
Основная проблема в переходе через рубеж в 15% пользователей. А именно, что количество потребителей, кто первыми начинают пробовать или покупать или использовать ваше решение, называется "последователи" не просто так.
Этих людей нужно обратить в свою "веру". Их не волнуют качества продукта, характеристики и цена, им нужна цель и идея. Донести ее - суперзадача. Практически невыполнима без лидерский качеств и около религиозных приемов, более того, и самое главное - нужно верить самому в миссию своих решений.
На ранних этапах нужно говорить про "у меня есть мечта", а не "нажимаешь сюда и вот тебе запись в таблице".
В лоб про бизнес-процессы: если у вас 100 сотрудников и нет административного ресурса, то начинайте рассказывать, как будет всем здорово жить, когда станет работать ваш процесс, после обращения 20 пользователей, дела пойдут сильно проще и появится шанс на реальное внедрение.
Примеры:
Можно проследить, как сейчас проходят этапы по вопросам:
- Искусственный интеллект - перевалили за 15% не так давно и теперь, каждый школьник генерит контент и прочий мусор через AI. По ощущениям, находимся на этапе "раннее большинство".
- Окологосударственные программы цифровых трансформаций - критическую массу набирали и набирают через административный ресурс. Где-то уже перепрыгнули через пропасть, где-то еще идет набор и вытеснение отстающих, в госах их сильно больше,там модель другая, но представление о этапах похоже. Госуслуги, Налоговая, Банки - пробили дорогу цифровых направлений и сейчас тянут всю прочую бюрократию.
- Криптовалюты. Знал бы ответ на каком этапе мы сейчас - жил бы в Сочи. Но думаю все могут провести параллель между наборами критической массой "продукта", этапами инновация и ростом курса самих криптовалют. От пиццы за 1 BTC - новаторы, до первого взлета до 18к - ранние последователи, ну и где-то мы сейчас, кто б знал где.
- сомневаюсь, что таким же образом работает с войной, но при большом желании можно отследить этапы и тут. По крайней мере, для морального сопровождения и поддержи армии населением, что-то подобное происходит. Сейчас идут явно ранние последователи - идейные люди по контракту. Новаторов, как мы помним, набрали административным путем.
Закон распределения инноваций — это полезный инструмент для понимания того, как новые идеи и технологии проникают в общество. Зная, как работают разные категории пользователей, вы сможете более эффективно управлять изменениями и разрабатывать стратегии для внедрения инноваций.
Если у вас есть вопросы или хотите обсудить, как этот закон применим в вашем бизнесе, пишите в комментариях!
