В этом году информационная служба поддержки туристов «Турпомощь/AskMeSPb» работала с начала июля до конца октября.
По итогам работы к мобильным помощникам обратились свыше 100 тысяч гостей Санкт-Петербурга. Из них около 92 тысяч – туристы из разных регионов России, и почти 8 тысяч – иностранные путешественники.
«Аналогов петербургской службы "Турпомощь/AskMeSPb" в других городах России не существует. Для нас крайне важно обеспечить комфортные условия для гостей, и информационная служба поддержки играет ключевую роль в туристской инфраструктуре нашего города. Приятно, что путешественники могут легко обратиться к мобильным помощникам, находить нужную информацию, ориентироваться в маршрутах и на событиях», – подчеркнул вице-губернатор Санкт-Петербурга Борис Пиотровский.
Особой популярностью услуги «Турпомощи» пользовались среди туристов из Москвы и Московской области, а также приезжих из Ленинградской области, Великого Новгорода, Уфы, Чебоксар, Краснодара, Казани, Нижнего Новгорода, Владикавказа, Твери и Ярославля. Среди иностранных гостей, наиболее активными пользователями службы оказались туристы из стран СНГ, Китая и Ирана.
Мобильных помощников можно было встретить у главных достопримечательностей Петербурга: на Дворцовой, Сенатской и Исаакиевской площадях, в сквере у Казанского собора, на площади Искусств и у Гостиного двора. В этом сезоне география помогательных пунктов расширилась – добавились новые локации, такие как Малая Садовая улица, Манежная площадь и Александровский парк возле станции метро «Горьковская».
Сотрудники информационной службы активно работали и на крупных городских мероприятиях. Например, они помогали участникам Арктического салона ориентироваться на пространстве Петропавловской крепости, находить нужные станции и посещать бесплатные экскурсии. Кроме того, сотрудники службы знакомят гостей города с официальным туристическим порталом Visit-Petersburg.ru, а также раздают бесплатные карты города с указанием достопримечательностей, станций метро и точек расположения павильонов Городского туристско-информационного бюро.