Никто не любит прямые отказы. Правда ведь? Но это вовсе не значит, что стоит жертвовать собственными интересами ради чужих ожиданий. Если мне приходится кому-то отказывать, то я делаю это максимально тактично, чтобы не оставить неприятного осадка. Для этого я вывел 8 изящных способов мягко отклонить любые просьбы и предложения.
1. Допускайте возможность
Многие мужчины овладели этим способом в совершенстве. Нужно просто создать иллюзию согласия. Лично я обычно отвечаю что-то вроде «Давай посмотрим, как сложится» или «Может, и выйдет». Вся хитрость тут — оставить человека с лёгким проблеском надежды, но при этом не давать никаких конкретных обещаний. Конечно, потом желательно всё же мягко сообщить о своём решении — в мессенджере или отправить голосовое, как вам удобнее.
2. Удивляйтесь
Когда ко мне обращаются с неожиданной просьбой, вместо сухого отказа я предпочитаю искренне удивиться. Что-то вроде: «Надо же, не думал, что ты ко мне обратишься с таким вопросом!» Работает почти всегда: собеседник либо сам начинает сомневаться, либо понимает, что ошибся с выбором «помощника». Например, коллега однажды попросил помочь с расчётами для его проекта, хотя это явно не моя обязанность. Я только улыбнулся и сказал: «Ты меня просишь это сделать!» Он понял, что обратился не по адресу, и больше вопросов не было.
3. Смените тему
Смена темы — отличное средство в деликатных ситуациях, особенно если не хотите огорчить собеседника. Секрет тут в лёгкой отвлечённости: «Кстати…» — и вы уже говорите о чём-то совершенно другом, сбивая собеседника с толку. Этот метод особенно полезен в светских беседах, когда надо мягко защитить личные границы, не углубляясь в объяснения.
4. Ссылайтесь на ресурсы
Отказ воспринимается проще всего, когда за ним стоит уважительная причина. Если вас просят о чем-то, на что вы не готовы тратить время или деньги, просто скажите, что сейчас с этим напряжёнка. Убедительно добавьте пару деталей: мол, работа завалила или недавно были крупные расходы. Такой подход смягчит отказ и покажет, что дело не в вашем нежелании помочь, а в обстоятельствах.
5. Выиграйте время
Когда отказывать сразу не хочется, но и соглашаться не планируете — можно просто потянуть время. Я часто использую фразу: «Надо переспать с этой мыслью». Как правило, если запрос был не особо важен, он просто забывается. А если повторно спросят, то можно сказать: «Пока не определился». Очень удобно.
6. Сомневайтесь
Фраза «Я не уверен» — мой верный союзник. Например, когда коллега просит в выходной день помочь с переездом, я могу сказать: «Даже не знаю, получится ли». Тут главное — не уходить в долгие объяснения и сомнения, а просто дать понять, что решение ещё не созрело. Когда говорите это спокойно, собеседник понимает, что помощь вряд ли будет, и сам начинает искать другие варианты.
7. Промолчите
Иногда молчание говорит за нас красноречивее слов. Если не хочется прямо отвечать, можно просто выждать паузу. Лично я делаю задумчивое выражение лица и смотрю на собеседника, не выдавая никакой реакции. Обычно собеседник сам понимает, что ответ уже прозвучал. А если он продолжит настаивать, всегда можно использовать один из других мягких способов отказа, которые подойдут к ситуации.
Ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал, если статья была для вас интересной.