В последнее время слышу много историй, как владельцы автомобилей Chery оказываются в неприятных и неудобных ситуациях, связанных с обслуживанием своего автомобиля. Решил Вас ознакомить с возникающими ситуациями и предостеречь. Напомню, автомобиль находится на гарантии Chery, если он своевременно проходит ТО в официальных дилерских центрах с проставлением отметки о прохождении в электронной сервисной книжке.
Я прохожу свои ТО так:
История первая.
Владелец автомобиля Chery записался через автоспот в сервисный центр для прохождения ТО-1 на своём Tiggo 4. В назначенное время он приехал в указанный сервис. Все работы согласно регламенту были проведены в срок. Клиент оплатил обговоренную заранее сумму. И тут выясняется:
Отметки о прохождении ТО в сервисной книжке не будет! Сервис не является официальным авторизованным сервисом компании Chery!
Честно говоря, не знаю, чем закончилась история, но моё видение: чтобы не потерять гарантию, мужчина повторно записался в официальный сервисный центр и прошёл ТО, заплатив за него второй раз.
Вывод: при записи для прохождения ТО в сервисный центр, убедитесь, что он является официальным.
История вторая
Уже совсем другой владелец Chery Tiggo 4 Pro, MT записался для прохождения ТО-3 в новый для себя официальный сервисный центр .
Напомню, на автомобилях Tiggo 4 Pro с механической коробкой передач, замена масла в МКПП должна производиться каждые 30 тыс. км пробега. Замена трансмиссионного масла на машинах с вариатором производится каждые 40 тыс. км.
Так вот, мужчине озвучили стоимость прохождения ТО-3 на его автомобиле с МКПП в размере 26 тыс. руб. В назначенное время он приехал в официальный сервисный центр. ТО было проведено, но выяснилось:
Трансмиссионное масло не было заменено! В стоимости замена масла в коробке переключения передач. За дополнительную услугу автосервис запросил дополнительно 14 тыс. рублей. Таким образом, прохождение ТО достаточно дорогостоящим! В среднем, цена на выполнение подобных работ у официалов составляет 33 тыс. рублей.
Вывод: при подписании документов перед началом прохождения ТО необходимо убедится, что в перечень планируемых к выполнению работ указаны всё работы согласно регламенту. Ознакомиться с работами, которые необходимо провести при очередном ТО можно в сервисной книжке вашего автомобиля. Она есть в электронном виде в приложении My Chery. При возникновении спорных ситуаций с дилерами, вы всегда можете позвонить на горячую линию Chery для решения вопросов.
История третья
Зашел я как то в дилерский центр в городе Твери по адресу ул. Коробкова д. 6 и обомлел от цен, предлагаемых за проведение ТО. Этот автосалон - первый дилерский центр в г. Твери, открывшийся более 15 лет назад.
Таких цен нигде не найти!
На моё замечание сотрудникам автосалона, что их цены не соответствуют действительности, выяснилось:
Уже 2 года данный центр не является официальным представительством Chery. Когда в России пошёл наплыв китайских автомобилей, конкуренты постарались и дилерский центр перестал быть официальным.
Вывод: обязательно уточняйте в сервисном центре, является ли он официальным представителем Chery.
Не сразу обратил внимание, но в автосалоне были представлены только автомобили Lada и X- cite. Это изначально могло послужить подсказкой!)
Надеюсь, предствленый материал был Вам полезен и интересен. Подписывайтесь на канал, комментируйте!
Позднее напишу об условиях при которых сохраняется гарантия Chery...