Метод мозгового штурма (мозговой штурм, мозговая атака) — метод решения задач, в котором участники обсуждения генерируют максимальное количество идей решения задачи, в том числе самые фантастические и глупые. Затем из полученных вариантов выбирают лучшие решения, которые могут быть использованы на практике. Включает этап экспертной оценки.
Изобретён в конце 1930-х годов американским рекламным менеджером Алексом Осборном, который описал его в своей книге «Прикладное воображение».
Суть основана на психологическом эффекте. Если 5 - 8 человек каждому индивидуально предложить независимо высказать идеи решения изобретательской (рационализаторской) задачи, то в сумме получим идей меньше, чем если предложить этой же группе людей коллективно высказать идеи.
Цель метода мозгового штурма:
стимулировать группу лиц к быстрому генерированию большого числа идей. Главная цель – получить как можно больше идей. Во время сеанса мозгового штурма происходит как бы цепная реакция идей, приводящая к интеллектуальному взрыву.
Правильный мозговой штурм включает 3 этапа:
1. Предварительный этап — постановка проблемы. На этом этапе чётко формулируют задачу, отбирают участников штурма, определяют ведущего и распределяют прочие роли участников в зависимости от задачи и выбранного способа проведения штурма.
2. Основной этап — генерация идей. На этом этапе генерируют варианты решения задачи. Для максимальной эффективности в процессе генерации важно соблюдать несколько правил:
• Главное — количество идей. Не делайте никаких ограничений.
• Полный запрет на критику и любую оценку идей, включая положительную, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает ритм работы и творческий настрой.
• Необычные и даже абсурдные идеи — желательны.
• Комбинируйте и улучшайте любые идеи.
3. Экспертный этап — группировка, отбор и оценка идей. На этом этапе хаотичные идеи классифицируют, анализируют и оценивают. Этот этап позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный результат мозгового штурма. Качество экспертного этапа напрямую зависит от строгости и однообразия критериев отбора идей участников. Часто этот этап пропускают и участники просто выбирают понравившийся вариант.
Для проведения мозговой атаки обычно создают 2 группы людей по 4–15 человек в каждой (оптимальный состав 6–12 человек):
• Участники, предлагающие новые варианты решения задачи – «генераторы"
• Члены комиссии, обрабатывающие предложенные решения – «эксперты»
Основная задача группы «генераторов» – выдать за отведенное время как можно больше идей. На каждую идею – не более двух минут. Все они высказываются без доказательств и записываются в протокол.
В мозговом штурме участвует коллектив из нескольких специалистов и ведущий.
Перед самим сеансом мозгового штурма ведущий производит чёткую постановку задачи, подлежащей решению.
В ходе мозгового штурма участники высказывают свои идеи, направленные на решение поставленной задачи, причём как логичные, так и абсурдные. При генерации идей запрещена всякая критика. Рекомендуется приглашать на штурм людей разных специальностей и разного уровня образования
В процессе мозгового штурма, как правило, сначала решения не отличаются высокой оригинальностью, но по прошествии некоторого времени типовые, шаблонные решения исчерпываются и у участников начинают возникать необычные идеи.
Ведущий записывает или как-то иначе регистрирует все идеи, возникшие в ходе мозгового штурма. Он должен выполнять свои обязанности без приказаний и критики. Ему нужно следить за тем, чтобы высказывание идей происходило не только в рациональном направлении.
Затем, когда все идеи высказаны, производят анализ, развитие, отбор. В итоге находят максимально эффективное и часто нетривиальное решение задачи. Если задача не решена в ходе штурма, можно повторить процесс решения.