О себе
Меня зовут Антон Пуцикин, я UX/UI дизайнер из Санкт-Петербурга, и сейчас руковожу отделом веб-дизайна в компании Росэлторг (https://www.roseltorg.ru/).
Мне всегда было интересно создавать что-то функциональное, что может реально влиять на людей и упрощать их жизнь!
Всё началось ещё в 2008 году, когда я учился на инженера. В свободное от учебы время я изучал программы по работе с графикой и чертежами и даже подрабатывал обработкой фотографий. Тогда же увлёкся веб-дизайном и, вместе с другом, взялся за первый проект — сайт для знакомого фотографа. Это была, честно говоря, довольно простая работа, но первый раз всегда запоминается лучше всего. Потом мы с приятелем решили попробовать себя в роли веб-дизайнеров и открыли небольшую студию. Хотя она долго не просуществовала — совмещать привлечение клиентов и выполнение проектов оказалось очень сложно, — этот опыт стал для меня важной отправной точкой.
Опыт
За годы работы в дизайне я участвовал во множестве проектов, но есть два, которые особенно запомнились.
Первый — это сайт для компании Otido-group, которая занимается поставкой оборудования для мероприятий. Этот проект оказался невероятно комплексным, с множеством деталей и уровней, и для меня это был настоящий профессиональный вызов.
Второй значимый проект — уже здесь, в Росэлторг. Мы разрабатываем большую платформу для торгов, которая станет единым местом для взаимодействия бизнеса. Этот проект огромен и очень важен, и я горжусь тем, что являюсь его частью.
Что важно сейчас
Я убеждён, что один из ключевых элементов успеха в UX/UI дизайне — это исследования.
Для меня идеальный способ понять пользователя — это интервью. Никакие сухие цифры и отчёты не дадут такого понимания, как живое общение с человеком. Поэтому я всегда стараюсь провести как можно больше интервью, чтобы понять, что именно нужно пользователям.
Конечно, в работе дизайнера всегда есть вызовы. Один из главных для меня — это донести свои идеи в правильном ключе до людей, которые принимают решения. Это требует тонкости, ведь мне нужно не только убедить руководство в правильности своих предложений, но и суметь передать эти идеи команде так, чтобы все поняли и двигались в одном направлении.
Для оценки своих проектов я люблю использовать CSAT (Customer Satisfaction Score). Это универсальная метрика, которая позволяет мне понять, насколько удовлетворены пользователи. Простота и гибкость этого показателя помогают мне держать руку на пульсе и всегда стремиться к улучшению.
Что нас ждет дальше
Если говорить о будущем, то я вижу его в ещё большей персонализации. С развитием больших данных можно будет адаптировать сценарии и интерфейсы под каждого пользователя, учитывая его поведение и предпочтения. Это даст нам возможность создавать не просто красивые и удобные интерфейсы, а уникальные, индивидуальные решения, которые сделают пользовательский опыт ещё более ценным и персонализированным.
Статьи эксперта: