Microsoft Flight Simulator 2024 столкнулся с серьёзными проблемами на старте, вызвав гнев игроков. Пользователи сообщают о чрезмерно долгих загрузках, которые в некоторых случаях длятся несколько часов, и о недоступности контента даже после входа в игру.
Эти трудности привели к тому, что игра получила рейтинг «подавляюще негативный» на Steam всего за день после релиза, который состоялся 19 ноября. Несмотря на запуск через Game Pass и доступность на ПК и Xbox, игра встретила серьёзные инфраструктурные ограничения.
Что произошло?
Глава Microsoft Flight Simulator Йорг Нойманн и CEO Asobo Studio Себастьян Влох записали видеообращение к игрокам, где объяснили, что вызвало катастрофические проблемы с серверами.
"Мы знали, что Microsoft Flight Simulator 2024 вызывает огромный интерес, но полностью недооценили его масштаб. Это перегрузило нашу инфраструктуру," — заявил Нойманн.
Серверы не выдержали нагрузки
Себастьян Влох раскрыл детали проблемы, объяснив, что система, которая обрабатывает данные для новых режимов игры, оказалась перегруженной.
"Мы симулировали 200,000 одновременных пользователей во время тестов, но сегодняшняя нагрузка превысила эти ожидания," — добавил Влох.
Главной проблемой стала кэш-система, которая обрабатывает запросы данных от игроков. Несмотря на успешное тестирование, при реальном запуске система начала давать сбои, что вызвало бесконечные загрузки и ошибки контента.
Почему загрузка останавливается на 97%?
По словам Влоха, при сбое сервер многократно пытается повторить запросы данных, что приводит к следующим проблемам:
- Длительные загрузки: Игра зависает, пытаясь получить данные из сервера.
- Остановка на 97%: При критических ошибках игра останавливается и выдает сообщение об ошибке.
- Потеря контента: Если данные не блокируют запуск, игроки всё равно сталкиваются с отсутствующими элементами, например, самолётами или другими объектами.
Попытки исправить ситуацию
Команда Asobo Studio предприняла следующие шаги:
- Ограничение числа одновременно подключающихся пользователей.
- Ускорение очереди в 5 раз для разгрузки серверов.
- Перезапуск серверов и диагностика кэш-системы.
Однако эти меры лишь временно улучшили ситуацию. Влох отметил, что кэш продолжает «падать» после кратковременной стабилизации.
Извинения разработчиков
"Это великолепный день для запуска, но мы понимаем, что многие игроки разочарованы," — сказал Нойманн. "Мы приносим свои извинения и обещаем, что команда делает всё возможное для устранения проблем."
Разработчики заверили, что, как только серверные проблемы будут решены, игроки больше не увидят текущего экрана очереди и смогут наслаждаться игрой без ограничений.
Что дальше?
На данный момент Asobo Studio продолжает работать над устранением проблем. Игрокам остаётся надеяться на скорое исправление, чтобы Microsoft Flight Simulator 2024 смог оправдать ожидания и вернуть себе положительную репутацию.