Пока в России растёт заболеваемость COVID, соушл-среда начинает излечиваться от эффекта вирусности контента. Точнее, не так: людей больше не впечатляют попытки брендов запрыгнуть в актуальные тренды. Правда жестока: пользователи стали более разборчивыми, а бренды исчерпали лимит впечатлений, который можно было создать эффектом разрыва шаблона. Если раньше публикация, скажем, Альфа-Банком смешных гифок в комментариях казалась пиком SMM-активности, а генеральный директор FAANG-компании, обливаюший себя ледяной водой, вызывал фурор, то теперь, согласно исследованию Tumblr, у 83% Gen Z такие потуги вызывают лишь эффект кринжа. Виральность всё ещё остаётся важным инструментом, ведь интернет не ограничивается только Gen Z, а охваты и узнаваемость брендов — всё ещё значимы. Однако "изолированные вирусные моменты" всё чаще воспринимаются как шум, а не полезный контакт. Пользователи ищут взаимодействия с брендами, и маркетинговый фокус смещается на построение долгосрочных отношений с уже имеющ