С ноября 2024 года в Самаре начал работу новый сервис "Жизненные ситуации" через портал Госуслуги, который является частью федерального проекта "Государство для людей". Данный сервис призван упростить процесс восстановления ключевых документов, включая паспорт, водительские права и полис ОМС.
По прогнозам специалистов, ожидается, что в следующем году срок оформления необходимых документов сократится в 1,7 раза, с 50 до 30 дней. Кроме того, планируется уменьшить количество документов, необходимых для подачи, со 12 до 8. Также значительно снизится число личных визитов в различные ведомства — с 11 до 7.
Заместитель председателя правительства России Дмитрий Григоренко подтвердил необходимость таких сервисов, отмечая, что они позволяют гражданам получать государственные услуги проще и быстрее, не покидая дома. "Даже при потере паспорта человек сможет оперативно получить новый и вернуться к привычному ритму жизни", — сказал он.
Сервис "Жизненные ситуации" уже стал популярным, и за короткий срок им воспользовались около 1,5 миллиона человек. Важно отметить, что параллельно этому, в Самаре также работает медицинский сервис "Мое здоровье", где жители могут записываться к врачу и управлять своими медицинскими документами. По данным, количество обращений через этот сервис увеличилось на 45%, а уровень удовлетворенности пользователей составляет 88,5%.
Новые электронные услуги в Самарской области позволяют перевести в цифровой формат 87 социально-значимых услуг, что значительно повышает доступность и качество обслуживания населения.
]]>