Приветствую!
С одной стороны, можно понять, в каком положении находятся в настоящее время всякого рода организации и муниципальные службы, оказывающие услуги населению. Например, вывозят мусор, поставляют газ или воду, электроэнергию. А так же, финансово-надзорные органы, которые неустанно бдят за движением и поступлением финансовых средств на вашу банковскую карту или счет.
Они пополняют казну, свою кассу, пытаются выжить сами и потому выжимают со всех и вся, до последнего рубля и копейки, если имеется хоть какая-то зацепка, лазейка и основание. Особенно в свете того, что народ тоже поумнел немного и начал пользоваться своими правами по части налоговых вычетов и льгот.
Но, с другой стороны, этот бесконечный процесс реально выматывает все нервы и время. Счета всё идут и идут, да еще и в сопровождении с судебными постановлениями и требованиями об уплате задолженности по какой-нибудь очередной статье. Специалисты вышеупомянутых служб сейчас особо не заморачиваются, высчитывая или сверяя поступления и оплаты от конкретного абонента.
Не сходится у них дебет с кредитом, всё - вперед! Пишут сразу в арбитражный суд, а тому абсолютно безразличны мелочи ситуации, лишь бы грамотно все было подано в требовании. Да еще и госпошлину свою сверху накинет.
В среднем за год, немного разбирающийся в своих правах и оплачиваемых счетах, абонент оспаривает до 5 требований, уже находящихся в исполнительном судебном производстве.
Тут идёт, что называется, игра на выживание. Кто нашел в себе силы и вник в ситуацию, которая угрожает его кошельку, тот и остался "в живых", немного потрепанный, а иногда и разгруженный на некоторую сумму денег. Из 10 случаев предъявления счетов абоненту, 1 всё же срабатывает.
Причины, по которым возникают "загадочные" счета, весьма разные:
- классическая "потеряшка"-счет с маленькой суммой;
- пеня, которая набегает на "потеряшку";
- недоплата по тарифу, который изменился, а вы и не в курсе;
- задвоенный лицевой счет, созданный кем-то или чем-то (неопытный стажер в абонентском отделе навесил на вас или вы сами где-то "намутили", когда прописку меняли или арендаторов заселяли);
- сбой в системе базы данных организаций, в которой вы зарегистрированы;
- смена оператора или собственника, у которого находится ваш лицевой счет;
- ошибка индивидуального предпринимателя, при подаче сведений в налоговую службу на вычет по форме 3-НДФЛ;
- и многое другое, порядка 40 с лишним случаев.
В случае, когда всё же "писец подкрался незаметно", ни в коем случае не нужно паниковать и зацикливаться на этом. Сейчас и так время непростое и нервозное, у всех нервы натянуты до предела и много случаев, когда из-за подобных инцидентов люди попросту не выживают: давление подскочило, сердце дало сбой, в мозг хлынуло...
Итак, первое: прилетевшая весть - это не приговор от последней инстанции. Любое решение, постановление и требование можно пересмотреть, оспорить, отменить. Это если за вами реально нет никаких долгов, по вашим сведениям, и вы вовремя всё оплачиваете.
Даже Сбер, в вашем онлайн личном кабинете выделил отдельной кнопкой "Не согласен", когда прилетает туда информация о задолженности и списании, при аресте средств для погашения долга.
Во-вторых, всё же если за вами и водится грешок по неуплате неких счетов или абонентских платежей, а оператор или даже налоговый орган требует с вас оплатить всё на 100%, никто не запретит вам получить "льготный период". Это те же "льготные каникулы", рента, аннуитетные или дифференцированные платежи, т.е. частями.
Сроки оплаты всех 100% сейчас мало кто устанавливает, а потому можно пользоваться этим, растянув на 6 или 12 месяцев, что уже неплохо. Главное, не отрицать и не уклоняться от ответственности, что будет только положительным моментом для вас в этой ситуации.
В-третьих - "не прячьте голову в песок". Если вы добропорядочный гражданин и планируете спокойно жить дальше, то прятаться или не реагировать бесполезно. На нас каждого столько информации в интернете, что даже если всё удалить и подчистить, то наши родственники и друзья, а так же друзья друзей, не дадут вам бесследно исчезнуть с поля зрения "кредиторов".
Вместо этого, смело принимайте вызов и идите навстречу: пишите письма на электронку, звоните на горячую линию, выходите на руководство, и даже подавайте встречное заявление в суд, если совсем уже все так плохо. Не сидите сложа руки.
Практика показывает, что во всех этих организациях сидят не то, чтобы живые люди, что тоже немаловажно и положительно пока, это в нашу-то наступившую эпоху цифровизации и роботизации. Но и чаще всего, молодые и неопытные специалисты - девочки и мальчики, только что окончившие вузы или колледжи, а то и вовсе онлайн-курсы.
Процент ошибок по банальной причине - человеческий фактор, просто космический! Это не сравнить с теми показателями, которые контролировались и наказывались года 2-3 назад. Идёт просто какое-то жестокое месиво в бизнес-процессах, в которых люди пытаются и работать, и развиваться, и отвечать требованиям руководства.
Главная причина, по которым руководство этих организаций тупо закрывает глаза на весь этот беспредел - катастрофическая текучка кадров. Люди не выдерживают темп работы и просто бегут куда глаза глядят. А руководитель стоит на выходе и ловит их, возвращая обратно на рабочие места, подкидывая им бонусы и премии в карманы.
Поэтому смело вступайте в диалог и обсуждение вопроса, с которым вы не согласны. Организации будут не против, т.к. хоть в вашей учетной карточке они с вашей помощью наведут порядок и сведут баланс.
В крайнем случае, найдите себе юриста, бухгалтера, аудитора, хоть просто администратора по вашим личным делам - и будет полный порядок. Благо, сейчас рынок услуг просто кишит! Правда, очень затратно и это не наш случай.
Успехов Вам и процветания!
Комментируем и подписываемся на канал.