Мошенники забрасывают пользователей мессенджера сообщениями якобы от сервиса поддержки.
Чат, который создают лжепомощники, обычно секретный: его нельзя удалить, сделать скриншот или переслать послание модератору. Псевдослужба поддержки информирует о подозрительной попытке входа в аккаунт пользователя с неизвестного устройства.
Собеседник требует пройти процедуру аутентификации, нажав на соответствующую ссылку. Это якобы необходимо для подтверждения личности и предотвращения утечки данных. Если не завершить процесс в течение суток, аккаунт грозят удалить.
Ссылка от «поддержки» оказывается фишинговой: введя логин и пароль от своего аккаунта, вы самостоятельно передадите доступ к нему злоумышленникам. С его помощью они смогут обманывать ваших близких из списка контактов и завладеть конфиденциальными данными.
Как понять, что царь – ненастоящий служба поддержки – поддельная? Обратите внимание на кнопки «заблокировать» и «добавить» в чате: они фигурируют только в сообщениях от новых контактов. Настоящий сервис безопасности мессенджера нельзя заблокировать, а его сотрудники не станут создавать с вами секретный диалог.