В Новосибирске появился рейтинг худших травмпунктов по версии 2ГИС

Горожане оставили множество отзывов в приложении 2ГИС после своих визитов в новосибирские травмпункты. Журналисты «АиФ Новосибирск» провели анализ этих отзывов и выделили три самых неудовлетворительных медицинских учреждения, где оказывается помощь пациентам с травмами.

На первом месте оказался кабинет неотложной травматологической помощи клиники НИИТО, расположенный на улице Фрунзе, 19а. Основные жалобы пациентов касаются некомпетентности операторов, которых они считают «совершенно неклиентоориентированными». Кроме того, множество людей выразили недовольство тем, что травмпункт закрывается раньше установленного времени.

Одной из пациенток, Дарье, не понравилось, что, когда она позвонила в 19:02 и сообщила о травме шеи, ей заявили, что уже не работают, так как работник еще должен был мыть кабинет. Другой пользователь столкнулся с проблемой дозвона до экстренной помощи, потратив время на многократные звонки, на которые так и не получил ответа.

Екатерина, жительница Новосибирска, также оставила отрицательный отзыв, в котором жаловалась на некомпетентность сотрудников регистратуры. Она рассказала о том, как их гоняли по разным корпусам, и о том, что персонал явно не знает своей работы:

«Мы пришли с травмой, а нас отправляют из одного места в другое, сами при этом занимаются своими делами. Надо провести инструктаж для сотрудников, а не позволять им бездельничать», – написала Екатерина.

На втором месте в антирейтинге оказался травмпункт в Ленинском районе, расположенный на 2-м переулке Пархоменко, 7. Здесь пациенты пожаловались на большие очереди и игнорирование правил бактериологической безопасности со стороны персонала. Один из городских жителей Влад предупредил, что, посетив это заведение, стоит быть готовым потратить весь день:

«Травматолог открыто отправляет людей в очереди, когда их просят о помощи».

Ярослав, еще один пациент, раскритиковал медучреждение, назвав его ужасным и подняв вопрос о халатности врачей:

«Министерство здравоохранения должно обратить внимание, ведь пациенты тут просто грубо отсылаются куда подальше! Медсестра хамит, а врач-травматолог не выполняет своих обязанностей».

Третью строчку занимает травмпункт Детской городской клинической больницы №6, расположенный на улице Трикотажная, 31. Пациенты высказали сомнения в профессионализме и знаниях медицинских работников. Один из пользователей, оказавшийся в неприятной ситуации, рассказал, что наступил на стекло, и после обращения в данное медучреждение, не получил должной помощи.

«Я два месяца мучился с раной, пока не обратился в другую больницу, где хирурги смогли извлечь стекло из моей ноги. Его было невозможно не заметить, выводы делайте сами», – поделился своим опытом этот мужчина.

Ранее сообщалось, что рейды по проверке уборки крыш от снега проходят в Томске.