Когда человек сталкивается с проблемами после лазерной коррекции зрения, он часто оказывается в ситуации, когда правовая и психологическая поддержка недоступна. Несмотря на то, что количество пострадавших растет, найти открытые негативные отзывы на форумах и в соцсетях довольно сложно. Почему? Давайте разберем основные причины.
1. Люди заняты поиском решения проблемы
Многие пациенты, столкнувшиеся с осложнениями, посвящают годы поискам лечения. Они ходят по клиникам, консультируются со специалистами, следуют новым рекомендациям, надеясь вернуть утраченное качество зрения. За это время клиники нередко «тянут время», обещая улучшение или минимизируя ответственность за результат.
Проблема в том, что срок исковой давности по таким случаям составляет всего 3 года. Пока пациент верит врачам, возможность судебного разбирательства часто упускается. Именно поэтому важно с самого начала фиксировать свои претензии, например, через досудебные обращения к клинике. Это позволяет обозначить свою позицию и получить их официальный ответ.
Да, это ОПГ! Я с середины лета практически постоянно испытываю боли в глазах, боли за глазами,боли глазных мышц будто. Нельзя спокойно сидеть в телефоне, компе, больно от яркого света (За качество зрения и побочки уже молчу). Вот что переделывать врачам? Лкз была год назад, на мои претензии говорят - это не связано. Да все связано!!! Роговица не природна, нервные волокна повреждены. Доказать не на суде, нигде я ничего не смогу. Показания рефракции +-норм. Что мне переделывать и как мне доказывать?
Сообщает девушка в чате пострадавших
2. Сложности в доказательстве вины клиники
Судебные разбирательства по медицинским делам крайне сложны. Даже если пациент уверен, что врачебная ошибка привела к ухудшению его здоровья, доказать это юридически практически невозможно. Основные причины:
- Стоимость экспертизы: Медицинская экспертиза стоит от 100 тысяч рублей и выше, что для большинства пациентов неподъемно.
- Оценка качества услуги: Клиника будет ссылаться на объективные показатели, такие как острота зрения, которая формально могла остаться в норме. Субъективные жалобы (двоение, сухость глаз, светобоязнь) редко учитываются в суде.
- Сила защиты клиники: У крупных клиник сильные юридические отделы, которые знают, как «развалить» дело даже при наличии весомых доказательств.
Моя подруга прокурор и она, в момент когда я хотела подавать в суд, отговорила. сказала не выйдет ничего. а все вокруг мне: подавай в суд, подавай в суд
Сообщает девушка из группы пострадавших
В результате пациенты чаще всего остаются без возможности доказать причинно-следственную связь между процедурой и ухудшением их здоровья.
3. Запугивание пациента
Некоторые клиники прямо или косвенно запугивают пациентов, чтобы те не выносили проблему в публичное поле. Их стратегия — обвинить пострадавшего в клевете или даже в вымогательстве, если тот требует компенсации. Это создает мощный психологический барьер: пациенты боятся юридических и других последствий. Вот несколько реальных примеров, когда пациентов пытаются запугать судебными преследованиям и не только.
Или еще один известный в СМИ случай, врач Качанов из МНТК Санкт-Петербург, подал в суд на пациента за негативный отзыв о лазерной коррекции зрения:
Если обратить внимание на порядковый номер запугивающих пациентов жалоб, у клиник это поставленно на поток. Были случаи когда «служба безопасности» медицинского учреждения запугивала пациента физической расправой и шантажом. И это ужасающая реальность. В порыве за деньгами, на мой взгляд бандиты в халатах не остановятся не перед законом, не перед совестью. Также некоторые клиники не стесняются запугивать пациентов в общественной плоскости, например в ответах на отзывы.
4. Психологические факторы
Не каждый человек готов признать неудачу публично. Некоторые пытаются справиться с проблемой самостоятельно, не вынося свои переживания в интернет. Опрос в группе пострадавших от лазерной коррекции зрения показал:
- Только 10% оставляют негативные отзывы на всех доступных площадках.
- 12% избегают этого из-за страха или нежелания признавать свою неудачу.
- 10% вообще боятся писать отзывы из-за угроз и запугиваний со стороны клиник.
Таким образом, большинство пострадавших либо молчат, либо не знают, как правильно оформить свой опыт.
Я боюсь, не хочу чтоб на меня потом в суд подали. У меня нет ресурсов с этим тягаться.
Сообщает девушка из чата пострадавших:
Ссылка на проведенный опрос среди пострадавших:
На популярных сайтах, таких как Otzovik, лазерная коррекция зрения имеет высокий рейтинг — 4.6 из 5. Из 264 отзывов лишь 22 негативных, а 92% пользователей рекомендуют эту процедуру. Однако стоит учитывать, что негативные отзывы могут быть скрыты из-за страха пациентов перед юридическим давлением или их надежды на исправление ситуации. Анализируйте отзывы критически и помните: реальный опыт людей гораздо шире, чем статистика на сайтах.
Что делать пострадавшим?
Важно помнить, что вы не одиноки в своей беде. Если вы столкнулись с осложнениями:
- Сразу фиксируйте претензии: Подавайте досудебные заявления в клинику, требуйте официальный ответ.
- Консультируйтесь с профессионалами: Найдите опытного юриста и медэксперта, который может помочь с оценкой ваших шансов.
- Поддерживайте других пострадавших: Делитесь своим опытом в тематических группах и на форумах. Это не только поможет другим, но и даст вам моральную поддержку.
Негативные отзывы важны. Они помогают сформировать объективную картину о процедуре, предупредить других и, возможно, подтолкнуть клиники к более ответственному подходу к пациентам. Если у вас есть сложности с написанием отзыва, вы можете использовать данную методику
Если у вас есть силы и желание, не бойтесь говорить о своем опыте. Это может стать первым шагом к изменениям и обязательно поможет спасти тысячи прекрасных глаз от некачественного оказания медицинских услуг.