Аттестация экскурсоводов, о которой говорят уже более 5 лет, была задумана только из-за того, что в Москве, Петербурге, Новосибирске многие гиды видели китайские группы, которых водили выходцы из Китая, посещая только сувенирные лавки и рестораны, которые открывались именно китайцами. Было заявлено, что российский бюджет от этого ничего не имеет, что это не выгодно российскому туризму, из-за этого и заговорили об ограничениях, которые, возможно, будут после тотальной проверки на знания объектов рассказа и показа в том или ином городе.
Но проблема в том, что с непонятным курсом в стране нет единой точки зрения на историю, объекты, а значит, кто что считает необходимым, тот то и говорит. К примеру, взрослое население знает историю революционного времени и гражданской войны, знает о пионерах-героях, о социалистических завоеваниях и условиях перестройки... Поколение миллениалов и современные дети не знают об этом почти ничего. Почти ни у кого из экскурсоводов нет контрольного текста, который бы требовался для ответов на контрольные вопросы аттестации. Вся аттестация часто сводится к тому, что комиссия выслушивает, как говорит экскурсовод, знает ли он даты, может ли составить технологическую карту и презентацию (хотя как это с экскурсией может быть связано, непонятно). При аттестации часто требуется "корочка курсов", без которых невозможно аттестоваться. Странно, что многие недооценивают роль самообразования тех, кто заканчивал вузы по гуманитарным специальностям. Я в этом случае вспоминаю Циолковского, который учился самостоятельно и просто сдавал экзамены, когда это было необходимо.
Курсов экскурсоводов я не проходила до момента, когда потребовалась первая аттестация в соседнем регионе. Тогда, в Йошкар-Оле, дошло, что аттестацию могут пройти только те, кто прошел местные курсы и имел шпаргалки правильных ответов на вопросы. А вопросы, надо сказать, такие, что на подобной аттестации в Чебоксарах мы решили провести эксперимент и опросить действующих гидов, никто на эти 80 вопросов не смог ответить так, как требовалось бы, чтоб пройти аттестацию. При этом, 60 вопросов из 80 было по методике проведения экскурсии и медицине. Вот для примера, часть теста:
5. Для экскурсовода как педагога характерен следующий вид деятельности:
Конструктивный
Абстрактный
Ассоциативный
6. В рассказе экскурсовода используются следующие методы:
Суждений
Словесные
Умозаключений
7. К практическим методам, используемым в процессе экскурсии, относится:
Самостоятельная работа экскурсантов над усвоением материала
Устное изложение материала
Метод аналогии
8. Непроизвольное внимание характеризуется:
Волевыми усилиями
Пассивностью
Активностью
9. Одним из видов психических процессов в экскурсиях является:
Рассеянность
Мышление
Сосредоточенность
10. В соответствии с классификацией экскурсий по содержанию выделяют:
Обзорные экскурсии
Городские экскурсии
Экскурсии-спектакли
11. В соответствии с классификацией экскурсий по форме проведения одним из видов является:
Экскурсия-консультация
Экскурсия в исторические музеи
Комплексная экскурсия
12. Композицией экскурсии называют:
Предмет показа и рассказа
Замысел экскурсии
Расположение, последовательность и соотношение подтем
Вот таких вопросов - 4/5 всего теста. По местной культуре, кухне, этнографии вопросов почти нет. Примерно то же происходит во многих других городах. На большинстве курсов примерно также 4/5 всех учебных часов завязано вот на подобных вопросах. Но после подобных курсов экскурсоводов по городу — "раз два и обчелся", потому что они учат не тому, что в практике этой деятельности надо… Что действительно необходимо - это коммуникативные навыки, знание истории по программам советского времени, чтоб работать с возрастной публикой, знание законодательства о туризме, конкретику по определенному населенному пункту от топонимов до биографий выдающихся земляков, включая особенности языка, если это национальный регион, и, конечно, разбираться надо в терминах по архитектуре, искусству и просто иметь большой кругозор и желание постоянно развиваться и учиться.