В былые времена довелось мне поработать компьютерным мастером по вызову на дом. Будучи студентом, искал подработку, которую можно было совмещать с учёбой. А поскольку в те годы лучше всего я разбирался в компьютерах, то и работа по их починке в каком-то смысле сама нашла меня.
Пролог
Устроившись и приступив к работе, я сразу столкнулся с первыми трудностями. Ещё бы, это была моя первая работа в жизни. Но этой статьи не было бы, если бы я не узнал, что, оказывается, заработок в этой профессии зависит не столько от мастерства по починке компьютерной техники, сколько от наглости, а то и вовсе от умения «развести» людей, не сведущих не только в компьютерах, но и в том, а сколько, собственно, стоят такие услуги по ремонту.
С тех пор прошло много лет, но вряд ли что-то в этом деле изменилось: люди по-прежнему время от времени нуждаются в ремонте своих компьютеров, а следовательно обращаются к компьютерным мастерам по вызову — через рекламу в подъезде или самостоятельный поиск по объявлениям в интернете.
Хоть я и быстро понял, в какую сферу деятельности попал, до мошенничества дело ни разу не доводил. Не умел и не хотел. Да и хватало того факта, что цены за услуги по прайс-листу итак были довольно высоки. К тому же разве много нужно студенту с полным отсутствием финансовых обязательств? Таким образом, много денег я не заработал, мотаясь по всему городу и пригороду, зато заработал знания и опыт, которые впоследствии пригодились.
Деньги не пахнут
Суть работы заключалась в том, чтобы выехать на дом к клиенту и на месте разобраться с его неработающим или плохо работающим компьютером — настольным или ноутбуком. Затем выполнить необходимые работы, заполнить акт выполненных работ и получить деньги. Но это так всё просто лишь в теории.
Надо сказать, что на деле эта работа — та ещё головная боль, ведь каждый случай неисправности может оказаться для меня уникальным, а клиенты как правило сами не знают, что конкретно с их техникой не так. Поэтому зачастую по телефону сообщалась одна неисправность, а на деле меня ждала уже совсем другая, которую к тому же ещё предстояло выявить с помощью ограниченного инструментария, которым обеспечивал себя я сам — фирма ничего не давала, кроме непосредственно заявок на ремонт.
В то время как я старался придерживаться простой человеческой порядочности, насколько это было возможно в имеющихся условиях, многие мои коллеги ничего не стеснялись и ничем себя не ограничивали — в ход шло всё, чтобы итоговая стоимость работ была как можно более высокой, независимо от её реальной стоимости на рынке.
Для завышения стоимости своих услуг «мастера» вписывают в акт выполненных работ всё, что имеет хоть какое-то отношение к проделанной работе — и прямо, и косвенно. Некоторые «мастера» идут ещё дальше и указывают в акте даже те работы, которые по факту не выполнялись. В итоге стоимость работ таким образом способна превысить стоимость даже самой техники, которой потребовался ремонт.
Почему люди платят?
Такие мастера-мошенники попросту пользуются неосведомлённостью людей, выставляя им неприлично большие счета. И хорошо, если компьютер по итогу действительно был приведён в рабочее состояние.
В свою очередь, опытный «мастер» знает, как нужно себя вести, чтобы без колебаний вытянуть из клиента как можно большую сумму. Помимо базовой уверенности и прямолинейности, нечистый на руку «мастер» будет намеренно использовать как можно больше компьютерных терминов, непонятных простым людям.
Поэтому в основном от рук таких «мастеров» страдают те люди, которые совсем не ориентируются в стоимости обслуживания и ремонта компьютеров, а также не разбираются в компьютерной технике. Как следствие, получая итоговый счёт за проделанную работу, некоторые люди теряются, а кто-то просто думает, что так и должно быть.
Есть люди, для которых не заплатить всю стоимость по предъявленному акту сравни совершению преступления. Да и сам «мастер» в случае возникновения конфликта может пригрозить полицией — для многих людей это сильный аргумент, чтобы просто заплатить, избежав иллюзорных проблем с законом.
Новости полны подтверждений, что люди на самом деле платят астрономические суммы практически ни за что. А побудила меня написать эту статью новость о том, что очередной «компьютерный мастер» взял у пенсионерки 865 тысяч рублей. И я не просто так поместил в кавычки слова «компьютерный мастер», поскольку не все работающие мастерами по ремонту компьютеров промышляют обманом. Просто так сложилось, что именно в этой сфере деятельности обманывать простых людей оказалось сравнительно легко.