Этот вопрос нам задал Т.Ф. из Новогиреево:
Начали собирать ламинат, вроде хороший, дорогой, а замки ломаются, когда пробуешь их защелкнуть. Опыт небольшой, но есть, и раньше замки не ломались. Как сделать, чтобы продавец возместил ущерб?
Отвечаем
У разных брендов ламината разные замки и разная технология сборки. Если Вы прежде собирали, например, ламинат Quick Step или другой бренд от Unilin, который допускает поворот плашек относительно друг друга, и потом по той же системе попытаетесь укладывать Kronotex - замки начнут ломаться, хотя плита у этого ламината очень плотная и прочная. Просто неверный подход. И то же самое касается других брендов: всегда нужно учитывать, что замки разные, и поэтому способ сборки различен.
Рекомендуем прежде, чем начинать работы, внимательно изучить инструкцию, которая обычно находится в коробке или на коробке. Можно найти в интернете видеоурок укладки именно такого ламината, какой у Вас - желательно, не слишком старую, поскольку производители могут менять замки. Если Вы убедились, что все делали правильно - возможно, действительно столкнулись с браком. Тогда нужно обратиться к продавцу с просьбой прислать специалиста из представительства завода-производителя. Из нашей практики, представительства в таких случаях ведут себя максимально лояльно по отношению к покупателю. Единственное условие - ламинат действительно должен быть выпущен на данном заводе, о чем свидетельствует компьютерная строчка на обороте. За подделку, сами понимаете, никто ничего не компенсирует.
Пишите или приезжайте лично, чтобы обсудить задачу с нашими опытными сотрудниками. Мы находимся по адресу: Нахимовский пр.24, Экспострой, угловой вход с Нахимовского, при входе в зал второй стенд слева. Обращайтесь по телефону +7 (495) 229-14-54, в WhatsApp, в чате на нашем сайте.
Работаем без выходных.