В этом кейсе расскажем, как мы увеличили количество заказов на 40% заказов через таргет и грамотное продвижение ВКонтакте. Читайте о том, как поймать интерес целевой аудитории и собрать 6 800 подписчиков по 30 руб.
✨ В проекте участвовали:
- Проджект-менеджер Маргарита.
- Контент-менеджер Егор.
- Таргетолог Сергей.
👉 Начать продвижение вашей доставки 👈
✅ О проекте
Суши Чиз – это сервис доставки еды в Челябинске.
Особенность проекта — высокая конкуренция на рынке города-миллионника, где требуется постоянная работа над удержанием клиентов. Нашей задачей было не просто выделиться среди множества предложений, но и обеспечить увеличение заказов в низкий сезон.
✏️ Поставленные цели и задачи
Клиент пришел по рекомендации, и это был его первый опыт работы с интернет-агентством. В условиях высокой конкуренции в Челябинске ему требовались ощутимые результаты в короткие сроки. Основные цели:
- Привлечь новых клиентов через инструменты ВКонтакте.
- Увеличить число подписчиков и сформировать базу для рассылок.
Работа над проектом
1. Подготовка
На старте оценили текущие ресурсы клиента и определили, где можно вырасти. Главное внимание уделили обновлению группы ВКонтакте — сделали её более привлекательной и продающей.
- Добавили акцию для новых клиентов, стимулируя новичков оформить первый заказ.
- Установили точки захвата для сбора контактов потенциальных клиентов.
- Написали специальные тексты, которые помогают группе лучше отображаться в поисковиках ВК, Яндекс и Google – базовая SEO-оптимизация группы.
Все шаги — от создания уникального оформления до написания текстов — выполнялись нашими экспертами и согласовывались с клиентом.
Важно. Полное оформление группы уже входит в тариф «Стандарт».
Мы задействовали все возможности социальной сети для привлечения и удержания пользователей. В блоке «Меню» оформили 7 ключевых разделов, которые сразу направляют его к нужной информации.
Также создали яркие виджеты, которые сразу цепляют взгляд и направляют пользователей к основным акциям. Они выделяются на странице и привлекают внимание еще до того, как посетитель начнет просматривать ленту.
Главный эффект — персонализация: виджеты «приветствуют» каждого пользователя по имени, добавляя индивидуальность и повышая вовлеченность.
👉 Хотите такое же продуманное оформление? Оставьте заявку сейчас 👈
2. Контент и акции
Выстроили продуманную систему публикаций, которая охватывает ключевые типы контента: регулярные анонсы, отзывы, акции и игровые механики для вовлечения.
Несмотря на снижение охватов в ВКонтакте, которое в последние месяцы является серьезной проблемой для многих сообществ, нам удалось не только удержать интерес пользователей, но и существенно его увеличить.
С июня по октябрь группа выросла с 10 277 до 17 513 участников. За этот период мы привлекли более 8 000 новых подписчиков (+1383%), а среднее количество уникальных посетителей достигло 274 в день (+568%).
Также добились высокого уровня вовлеченности:
- Просмотры страницы выросли на 292%, достигнув почти 69 000.
- Пользователи активно взаимодействуют с контентом: оставлено 28 700 комментариев (+2709%).
- Новые диалоги в сообществе составили 1 200, что показывает высокий интерес аудитории к группе.
Дополнительно настроенные виджеты и акционные блоки привели к значимым результатам:
- 565 переходов на сайт из описания сообщества.
- 89 нажатий на кнопку действия и 36 кликов на номер телефона, что подчеркивает увеличение конверсии от онлайн-активностей к реальным действиям.
🛒 3. Таргетированная реклама
Таргетированная реклама позволяет показать ваши объявления только тем людям, которые действительно заинтересованы в вашем продукте. Аудитория выбирается по определенным параметрам: возраст, интересы, место жительства. Объявления показываются в ленте новостей, в боковой колонке, на страницах сообществ и на многочисленных сайтах-партнерах ВК.
Запустить рекламу на вашу доставку! 🚀
Результаты рекламной кампании:
- Общий рекламный бюджет: 222 240,87 ₽
- Количество подписчиков до запуска: ~9 400
- Количество подписчиков после: 17 509
- Подписчиков с рекламы: 6 838
- Средняя цена подписчика: 30 ₽
Сбор аудитории для рассылки:
- Акция на первый заказ: 3 056 подписчиков
- Акция на День рождения: 1 546 подписчиков
- Буферная аудитория: 5 292 подписчика
Буферная аудитория — это группа пользователей, собранная для дальнейшей работы. Это потенциальные клиенты, которые могли подписаться на обновления или выразить интерес к группе, но их не привлекли конкретные акции, как «Первый заказ» или «День рождения».
Настройки аудитории
Для наибольшего охвата и вовлеченности использовались аудитории с интересом к доставкам еды и активностью в группах конкурентов.
Отличные результаты показали отдельно настроенные аудитории по районам города (ЧТЗ, Чурилово, Курчатовский, Ленинский).
✅ Результаты продвижения
- Привлекли новых клиентов в сложный период низкого сезона, в результате чего, увеличили заказы на 42,5%🔥
- Собрали целевую базу для рассылок, которая станет основой для будущих продаж.
Лаконичный отзыв клиента 👍