5 ноября, состоялся вебинар Общественного Совета по развитию такси на тему “Дефицит кадров: как привлечь водителей в такси?”
Модератором мероприятия выступил Игорь Мухин, основатель компании “Технологии успеха”. В числе участников были Кирилл Казанин, руководитель проекта “Лучший водитель такси в России”, и Денис Вакулин, операционный директор компании Hantico.
Кирилл Казанин представил результаты исследования, проведённого Советом, касающегося нехватки кадров в отрасли. В ходе опроса 179 таксопарков 78,8% респондентов указали на дефицит водителей. Оценка нехватки составляет от 10 до 30%. Основные факторы, влияющие на ситуацию: бюрократические сложности в легализации работников, уход водителей в зону СВО, а также переход в менее регулируемые отрасли.
Денис Вакулин предложил таксопаркам ряд практических рекомендаций по взаимодействию с водителями. Его советы касаются подсчета экономики бизнеса и маркетинга. Важно правильно позиционировать свой продукт и анализировать условия конкурентов. В работе с соискателями рекомендовано предоставлять понятные и простые инструкции по легализации и сопровождать водителей на каждом этапе.
Также стоит уделить внимание скорости обработки входящих заявок соискателей, которая должна составлять менее часа. Эффективным будет взаимодействие с ушедшими водителями для выяснения причин их ухода и устранения недостатков. Нельзя упускать из виду важность анализа расходов на маркетинг для понимания эффективности каждого канала привлечения водителей.
Эксперты отмечают, что к концу года ожидается дефицит водителей на уровне 130 000 человек, что является рекордным показателем за последние несколько десятилетий. Рекомендуется искать работников в нетрадиционных для транспортной сферы отраслях, расширяя зону поиска потенциальных кадров.
Посмотреть запись вебинара можно по ссылке.