Как думаете, сколько всего видов манипуляций существует? Ох, на самом деле их безграничное множество! Запомнить все способы нейтрализации просто невозможно.
Поэтому в голове всегда нужно держать 3️⃣ универсальных метода противодействия ⬇️
1️⃣ — ВСКРЫТЬ МАНИПУЛЯЦИЮ
Манипуляция является манипуляцией, пока она носит скрытый характер. Как только вы вскрываете манипулятивную линию, она становится открытой, и весь ее завуалированный смысл теряется. Вы тем самым показываете, что раскусили замысел агрессора, и с вами такой фокус не пройдет. Вы демонстрируете свое знание и понимание психологической манипуляции и умение отреагировать правильным образом.
2️⃣ — ВСКРЫТЬ ЦЕЛЬ
Зачастую простой вопрос «Для чего ты мне это говоришь?» или «Чего ты хочешь добиться?» ставит манипулятора в тупик и переводит деструктивную коммуникацию в беседу по существу.
3️⃣ — СЛОМАТЬ СЦЕНАРИЙ
Стандартная, наиболее очевидная реакция жертвы позволяет манипулятору нажимать на нужные кнопки и управлять эмоциями. Стремление быть последовательным часто подводит. Слом сценария разрушает все планы недобросовестного оппонента.
Эти методы можно масштабировать и прийти к двум фундаментальным моделям противодействия ⬇️
1️⃣ — НЕПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ (вскрытие манипуляции и цели)
2️⃣ — РАЦИОНАЛИЗИРОВАНИЕ (слом сценария)
Непредсказуемость — один из главных принципов противодействия. Когда вы ведете себя непредсказуемо, ваше поведение нельзя просчитать или предвосхитить, а значит, манипулятору не к чему будет подстраиваться, он не сможет рассчитать очевидную сценарную линию манипуляции. Подобрать ключи к неизвестному замку невозможно. Невозможно одержать победу, когда правила игры постоянно меняются. Помните об этом.
Чтобы разорвать поведенческий шаблон манипулятора, подумайте ⬇️
- чего он от вас ждет?
- какой способ поведения наиболее очевиден и предсказуем?
- как бы поступило большинство людей на вашем месте?
- к чему манипулятор вас подталкивает?
Оцените и проанализируете ожидаемую реакцию — и поведите себя по-другому! От вас ждут, что вы будете оправдываться, а вы неожиданно соглашаетесь. От вас ожидают раздражения и гнева, а вы в ответ реагируете ироничной улыбкой. Манипулятор ждет от вас личной встречи, а вы приходите с компанией.
В практической психологии имеется еще ряд защитных механизмов ⬇️
- игнорирование
- уход (увеличение дистанции с манипулятором)
- блокировка (выстраивание различных барьеров и преград на пути манипуляций)
- управление (попытка взять манипулятора под свой контроль)
Однако описанные мной методы позволяют не только уйти от манипуляции, но и пресечь ее на корню, не давая оппоненту восстановить свои хитрые и опасные манипуляции.
Кроме стратегии противодействия, важна и психологическая реакция. Самый главный принцип ответного поведения — сохранение спокойствия и хладнокровия. Не показывайте собеседнику, что его прием подействовал и вас это задело. Когда вы владеете классификацией манипуляций, понимаете природу деструктивного воздействия и знаете способы нейтрализации, вы имеете не только стратегическое преимущество, но и спокойно реагируете на манипуляцию.
Напоминайте манипулятору о правилах конструктивной коммуникации. Призывайте решать вопрос по существу, напоминая о приоритетах и целях: найти лучшее решение, согласовать проект, установить истину. Объясняйте, что используемые им приемы препятствуют конструктивному решению ситуации в интересах обеих сторон.
Статья написана Никитой Непряхиным на основе его книги «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию», издательство «Альпина Паблишер».