В России растёт число онлайн-покупок: в интернете можно быстро найти товар, прочитать отзывы, сравнить цены в разных магазинах. Чтобы заказать товары, многие пользуются маркетплейсами — интернет-платформами, на которых выставляют свои товары тысячи продавцов.
На маркетплейсах продают товары из разных категорий: продукты, одежду, стройматериалы, детские игрушки, бытовую химию и многое другое. К тому же, на интернет-платформе можно найти редкие товары, которых нет в ближайших магазинах. Поэтому на маркетплейсах ежемесячно закупаются миллионы покупателей: только на Ozon количество активных пользователей к концу 2022 года превысило 35,2 миллиона человек.
Все эти покупатели получают свои заказы либо через курьерскую доставку, либо через ПВЗ — пункт выдачи заказов. В этой статье расскажем, как открыть пункт выдачи заказов, надо ли официально регистрироваться и на что обратить внимание при открытии ПВЗ.
Для старта бизнеса владельцу ПВЗ нужна официальная регистрация и расчётный счёт. Точка бесплатно помогает зарегистрировать ИП и открыть расчётный счёт.
Есть разные тарифы: от 0 рублей — для начинающих ИП до 25 000 рублей — для масштабного бизнеса. Для всех тарифов доступен кешбэк до 7% и неограниченное количество бесплатных платёжек для ИП и юрлиц.
Сколько стоит открыть пункт выдачи заказов
Стоимость зависит от выбранного маркетплейса, площади помещения, города и других параметров. Стоит рассчитывать минимум на 200 000 - 300 000 рублей, если вы открываете ПВЗ с нуля. Сразу нужно заложить сумму на регулярные ежемесячные расходы:
- аренда помещения;
- зарплата сотрудников;
- налоги и страховые взносы;
- сопутствующие траты (уборка, интернет, канцелярия, кулер с водой и т.д.)
Готовый бизнес тоже может стоить по-разному: цена зависит от города, площади помещения и маркетплейса: на Авито встречаются варианты и за 150 000, и за 1 500 000 рублей.
Сколько можно заработать на ПВЗ?
Владельцы ПВЗ зарабатывают на выдаче заказов: чем их больше, тем выше доход. За выдачу каждого заказа маркетплейсы платят процент.
- Wildberries: процент варьируется в зависимости от региона. Например, на Байконуре — 1,78%, а в Москве — 4,86%.
- Ozon: процент зависит от того, где открыт ПВЗ. В городе — 5%, в селе или деревне — 2,7%. При этом сумма с одного заказа не превышает 250 рублей.
- Яндекс.Маркет: 5%, но не больше 250 рублей.
Оборот зависит от количества выданных заказов, а оно напрямую связано с удобством локации и населённым пунктом. В селе за день могут выдавать 5-10 заказов, а в проходном месте в городе — более 100.
Пошаговая инструкция: как зарегистрировать бизнес для ПВЗ:
Выберите маркетплейс
В России есть несколько крупных маркетплейсов. Среди самых популярных — Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Авито, KazanExpress, Ламода, Сбермегамаркет.
У каждого из них есть свои пункты выдачи заказов. Их количество, как и города присутствия различаются, например, у Wildberries их больше 26 000, а у Ozon — более 16 000.
У всех маркетплейсов есть свои преимущества и недостатки: и для селлеров, и для покупателей, и для владельцев пунктов. Поэтому важно изучить их и определиться, какой из маркетплейсов больше других подходит именно вам.
При открытии пункта выдачи заказов уделите особенное внимание системе штрафов и убедитесь, что она вас устраивает. Если у маркетплейса слишком много требований, есть риск, что большая часть дохода будет уходить на оплату штрафов. В этом случае стоит рассмотреть другие маркетплейсы - возможно у какого-то из них окажутся более мягкие условия.
Обращайте внимание на:
- популярность маркетплейса;
- количество открытых пунктов выдачи заказов;
- схему заработка;
- процент за выданный заказ;
- требования к помещению;
- требования к ремонту в пункте;
- помощь от маркетплейса на старте;
- финансирование
- условия при закрытии ПВЗ.
В 2022 году самой популярной франшизой в России стал Ozon: за 9 месяцев открылось 2650 партнёрских пунктов выдачи заказов.
Зарегистрируйтесь в статусе ИП или откройте ООО
Требования к владельцам ПВЗ могут отличаться в зависимости от маркетплейса, но в любом случае понадобиться официальная регистрация. Если её ещё нет, надо оформить. Самозанятые не могут открывать ПВЗ, потому что надо арендовать коммерческое помещение, использовать кассу и нанимать работников.
Обычно для открытия ПВЗ достаточно статуса ИП: оформить его легче, чем ООО, а отчётность для ИП проще.
Точка подробно рассказывала, как зарегистрировать ИП в 2024 году. Если коротко, надо:
- Выбрать коды деятельности по ОКВЭД.
- Определиться с системой налогообложения.
- Заполнить заявление о регистрации ИП.
- Оплатить госпошлину.
Точка может помочь зарегистрировать ИП: подготовить документы, выбрать нужные коды ОКВЭД и систему налогообложения. Подскажем, к какой сфере относится ваш бизнес, бесплатно поможем подготовить все документы для регистрации ИП и отправить их в налоговую онлайн.
ОКВЭД для ПВЗ
При регистрации ИП или ООО важно выбрать основной и дополнительные коды ОКВЭД. Для ПВЗ могут применять, например, такие коды:
- 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
- 52.10 — Деятельность по складированию и хранению
- 53.20 — Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность
- 82.99 — Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
- 96.09 — Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
Зарегистрируйтесь на сайте маркетплейса или установите приложение
После регистрации в статусе ИП или открытия ООО понадобится зарегистрироваться. На Ozon можно воспользоваться веб-версией или приложением, Wildberries предлагает использовать только приложение, а на Яндекс.Маркете достаточно оставить онлайн-заявку на сайте.
Определитесь с локацией
В крупных городах открыто много пунктов выдачи заказов, поэтому на сайтах маркетплейсов есть карта загруженности. На ней можно увидеть ПВЗ, которые уже открыты, и найти «зеленые зоны» — локации, в которых можно открыть ПВЗ.
Они подсвечиваются с учётом пешеходного трафика и наличия других ПВЗ неподалёку. Карты незначительно различаются, например, на Ozon подсвечивают только зеленые локации, а на Яндекс.Маркете можно увидеть и красные зоны, в которых уже есть ПВЗ.
От того, какое место вы выберете зависит количество потенциальных посетителей ПВЗ. Поэтому при выборе локации обращайте внимание на места, которые подходят под эти критерии:
- Жилой массив с большим количеством домов.
- Рядом строятся новые дома.
- Поблизости много школ и детских садов.
- Крупный торговый центр или рынок.
- Первая линия оживленной улицы.
- Рядом есть остановка или станция метро.
Локация необязательно должна соответствовать всем этим требованиям, но если она будет на видном месте неподалёку от остановок и жилых домов, люди смогут заходить в ПВЗ, не отклоняясь от привычного маршрута. Количество выданных заказов, а значит и заработок владельца ПВЗ, будут больше.
При выборе локации также учитывайте собственные знания города и отзывы местных жителей.
Пример:
Предприниматель находит помещение в подходящей локации по хорошей цене. Он готов его арендовать, но сначала решает съездить и пообщаться с местными. Они рассказывают ему, что летом на этой улице действительно многолюдно, но зимой скользко, и многие переходят на другую сторону улицы, чтобы не упасть. Поэтому предприниматель принимает решение подобрать другую локацию.
Может быть и обратная ситуация: ИП открывает пункт выдачи в новом районе. Рядом строят много домов, жители заказывают товары для ремонта и обустройства квартиры. Скорее всего, заказов будет много, и пункт выдачи заказов быстро окупится.
Выберете помещение
У разных маркетплейсов различаются требования к помещениям для ПВЗ.
- Wildberries: площадь помещения в городах-миллионниках — от 70 квадратных метров, во всех остальных населённых пунктах — от 50 квадратных метров. Открыть пункт можно только на первом этаже и на первой линии улицы.
- Яндекс.Маркет: площадь — от 20 квадратных метров. Подойдёт отдельное здание, помещение в торговом центре либо пространство на первом, втором или цокольном этажах дома с выходом на оживлённую улицу.
- Ozon: площадь для ПВЗ в Москве внутри ЦКАД — от 30 квадратных метров, в других городах — от 25 квадратных метров. Открыть пункт можно на 1, 2 или цокольном этаже, главное — чтобы людям было удобно забирать заказы. Важно, чтобы к пункту был свободный доступ — без домофонов и шлагбаумов.
Кстати, Ozon предлагает и другой формат: открытие пункта в селе или деревне. В этом случае площадь помещения не имеет значения. Подходят жилые дома, магазины и даже гаражи.
Сделайте ремонт
У каждого маркетплейса есть брендбук — документ с подробным описанием бренда и элементами фирменного стиля. Предприниматели обязаны учитывать фирменный стиль при ремонте помещения, оформить ПВЗ по своему вкусу нельзя.
Что должно быть в помещении для открытия ПВЗ:
- вывеска;
- зона выдачи;
- примерочные;
- стеллажи для хранения товаров;
- стеллаж для хранения возвратных товаров;
- стол для проверки товаров;
- пуфы или другая мебель для зоны ожидания.
Это минимум, который обычно закупают владельцы пунктов. Оформление может отличаться в зависимости от маркетплейса, например, в ПВЗ Яндекс.Маркета иногда обустраивают детскую зону со столом и стульями. А Wildberries предлагает владельцам ПВЗ устанавливать эко-боксы для сбора ненужных вещей.
Ремонт может понадобиться не только внутри помещения, но и снаружи. Например, у Ozon есть требования к дверям, окнам, лестницам и наличию пандуса.
Наймите сотрудников
В пункте выдачи заказов обычно достаточно одного сотрудника: он и принимает заказы, и выдаёт их клиентам маркетплейса. Так как работник будет регулярно приходить в ПВЗ, у него будут установлены часа работы и обязанности, его надо оформить по трудовому договору.
Количество сотрудников зависит от того, готов ли владелец ПВЗ иногда подменять единственного сотрудника. Если готов, можно выбрать формат работы 5/2, когда в будни заказы выдаёт наёмный работник, а в выходные — владелец пункта выдачи заказов. Это позволяет сэкономить, но лишает свободного времени. Поэтому, если работать самостоятельно не хочется, можно просто нанять двух сотрудников по графику 2/2.
Открывайте ПВЗ
Когда всё готово к открытию, можно начинать работу. Маркетплейсы могут помочь с продвижением, например, Яндекс.Маркет при открытии ПВЗ размещает его на Картах и на Маркете, а ещё делает рассылку тем, кто живёт или бывает рядом. После открытия Яндекс.Маркет также размещает рекламу на 30 дней — благодаря этому люди обращают внимание на новый пункт выдачи заказов и могут начать забирать заказы из него.
Маркетплейсы могут сотрудничать и с другими компаниями: СДЭК, DPD, Boxberry. Например, Ozon предлагает владельцам ПВЗ зарабатывать на приёме заказов от продавцов, выдаче Ozon Карт и заказов Boxberry, СДЭК и других.
Можно ли купить готовый ПВЗ?
Предприниматель может купить готовый ПВЗ. Объявления о продаже часто размещают на Авито.
Если вы хотите рассмотреть вариант готового бизнеса, убедитесь, что разговариваете именно с владельцем ПВЗ — его имя должно быть указано во всех документах и отчётах.
При встрече запросите официальную статистику и посмотрите отчёты за последние несколько месяцев. Если они вас устроят, можете понаблюдать за ПВЗ: сколько людей туда заходит, вежливо ли общаются сотрудники, чисто ли в помещении?
Задайте продавцу вопрос, почему он решил продать ПВЗ. О подводных камнях стоит знать заранее: возможно владелец подсветит проблемы, с которыми не смог справиться он, но которые покажутся несложными вам. Или окажется, что он просто решил переехать в другую страну и закрывает бизнес. В этом случае покупка готового ПВЗ может быть удачной сделкой.
Однако, если продавец уверяет, что ПВЗ приносит большой доход, возникает логичный вопрос — зачем он продаёт такой прибыльный бизнес? Вероятно, на самом деле точка убыточна или работает в ноль. Подумайте, готовы ли вы рискнуть или открытие ПВЗ с нуля будет более выгодным.
Для старта бизнеса владельцу ПВЗ нужен расчётный счёт. Он понадобится для оплаты аренды, выплаты зарплаты сотрудникам, уплаты налогов и других платежей. Открыть расчётный счёт бесплатно можно в Точке.
Есть разные тарифы: от 0 рублей — для начинающих ИП до 25 000 рублей — для масштабного бизнеса. Для всех тарифов доступен кешбэк до 7% и неограниченное количество бесплатных платёжек для ИП и юрлиц.