10 тыс подписчиков

Роспотребнадзор возместит покупателям стоимость подарочных сертификатов магазина '585 Золотой'

6 ноября 20246 ноя 2024

~1 мин

В Норильске Роспотребнадзор принял меры по возмещению покупателям стоимости подарочных сертификатов, которые были приобретены в ювелирном магазине '585 Золотой'. Два жителя города обратились в ведомство после того, как магазин отказался вернуть им деньги за неиспользованные сертификаты. Проблема возникла, когда граждане решили вернуть сертификаты и запросили их стоимость наличными. После получения отказа они обратились за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли им подать иски в суд. По результатам разбирательств, в первом случае сторонам удалось достичь мирного соглашения, в рамках которого магазин выплатил 5 тысяч рублей за сертификат и 4 тысячи рублей компенсации. Во втором случае суд вынес решение о взыскании с магазина 10 тысяч рублей за сертификат, 1 тысячу рублей морального вреда и 5,5 тысяч рублей штрафа. Таким образом, ювелирный магазин заплатил больше, чем стоили сами подарочные сертификаты. Это дело подчеркивает важность соблюдения прав потребителей и внимате

Проблема возникла, когда граждане решили вернуть сертификаты и запросили их стоимость наличными. После получения отказа они обратились за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли им подать иски в суд.

По результатам разбирательств, в первом случае сторонам удалось достичь мирного соглашения, в рамках которого магазин выплатил 5 тысяч рублей за сертификат и 4 тысячи рублей компенсации. Во втором случае суд вынес решение о взыскании с магазина 10 тысяч рублей за сертификат, 1 тысячу рублей морального вреда и 5,5 тысяч рублей штрафа.

Таким образом, ювелирный магазин заплатил больше, чем стоили сами подарочные сертификаты. Это дело подчеркивает важность соблюдения прав потребителей и внимательности организаций при обработке запросов на возврат средств.

]]>