Контент-план, SMM-план и SMM-стратегия – в чем разница и как их создать?

Контент-план и SMM-план — основа любого успешного продвижения в социальных сетях. В них заложены ключевые аспекты взаимодействия с аудиторией: темы постов, их формат, частота и многое другое. Тем не менее, часто возникает путаница между понятиями "контент-план", "SMM-план" и "SMM-стратегия". В этой статье мы разберем, что на самом деле скрывается за каждым из них, как они связаны между собой и можно ли SMM-план называть SMM-стратегией.

Что такое контент-план?

Контент-план — это подробный график публикаций в социальных сетях. В нем прописаны:

• Темы постов (о чем будет публикация),
• Типы контента (тексты, фото, видео, инфографика и т. д.),
• Дата и время публикаций,
• Цели поста (например, увеличение охвата, вовлеченность, привлечение трафика на сайт),
• Ключевые сообщения и тон коммуникации,
• Ответственные лица (если это командная работа).

Контент-план может быть составлен на месяц, неделю или любой другой период. Задача контент-плана — поддерживать систематичность публикаций и сохранять общий стиль и направление. Его можно назвать своего рода расписанием, которое обеспечивает стабильное присутствие бренда в инфополе.

Основные элементы контент-плана:

1. Частота публикаций. Указывает, сколько раз в неделю или месяц будут выходить посты. Она зависит от целей бренда и доступных ресурсов.
2. Типы контента. Например, информационные посты, образовательные, развлекательные, продающие и т. д.
3. Календарь. Календарный формат контент-плана позволяет видеть даты и сроки всех публикаций, а также планировать материалы на определенные события, праздники и тренды.

Контент-план включает как регулярные посты, так и кампании, построенные вокруг акций или праздников. Это дает возможность гибко управлять аккаунтом и заранее подготовить контент для важных дат.

Что такое SMM-план?

SMM-план — это более комплексный инструмент, который включает не только контент-план, но и описание ключевых тактик и каналов взаимодействия с аудиторией. Его задача — направлять действия по продвижению бренда в социальных сетях на определенные цели.

Основные элементы SMM-плана:

1. Анализ аудитории. Определение потребностей, болей и интересов целевой аудитории.
2. Цели и KPI. Конкретные, измеримые цели, которых нужно достичь (например, увеличение числа подписчиков на 10% за месяц или повышение вовлеченности).
3. Контент-стратегия. Описание тем и форматов постов, которые помогут достичь целей.
4. Тактики взаимодействия с аудиторией. Например, комментирование, работа с лидерами мнений, продвижение через рекламные посты.
5. Методы анализа и отчетности. Как и по каким метрикам будет оцениваться результат работы.

Таким образом, SMM-план охватывает не только контент, но и весь процесс продвижения: от анализа целевой аудитории и выбора каналов до целей и отчетности.

Можно ли SMM-план называть SMM-стратегией?

Часто термины "SMM-план" и "SMM-стратегия" используются как синонимы, однако это не совсем правильно. Хотя оба термина обозначают действия по продвижению в социальных сетях, между ними есть различия.

SMM-стратегия — это долгосрочный план, основанный на миссии и целях бизнеса, который определяет общие принципы и подходы к SMM-деятельности. Стратегия отвечает на вопросы:

• Зачем бренду SMM?
• Кто его целевая аудитория?
• Какие ключевые сообщения нужно донести?
• Как бренд должен выглядеть в глазах подписчиков?

SMM-стратегия включает в себя:

1. Формулировку миссии и видения. Какую роль бренд хочет играть в жизни своей аудитории.
2. Определение целей и задач. Например, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов, формирование лояльности.
3. Выбор каналов. Какие социальные сети и другие каналы наиболее подходят для достижения целей.
4. Контент-стратегия. Общее направление и подходы к созданию контента.

SMM-план можно назвать частью SMM-стратегии, поскольку он разрабатывается уже на основании стратегических целей и принципов. То есть, SMM-план — это конкретный пошаговый план действий для достижения целей, поставленных в стратегии.

Пример взаимодействия: SMM-стратегия, SMM-план и контент-план

1. SMM-стратегия: Бренд, продающий эко-продукцию, хочет стать лидером мнений по устойчивому развитию и привлечь сознательную аудиторию. Цель — повысить узнаваемость и сформировать лояльную аудиторию.
2. SMM-план: Чтобы достичь цели, бренд разрабатывает контент-стратегию, в рамках которой 70% контента будет посвящено обучающим материалам, 20% — новостям компании и 10% — развлекательным постам. Также выделяются приоритетные каналы — Instagram и Telegram.
3. Контент-план: В расписании на месяц прописаны конкретные темы для каждого поста, тип контента, даты и ответственные лица. Например, на следующую неделю запланированы три поста на тему устойчивого развития, два — о новостях компании и один развлекательный опрос для подписчиков.

Заключение

Итак, можно ли SMM-план называть SMM-стратегией? Нет, хотя они тесно связаны и дополняют друг друга. SMM-стратегия задает долгосрочные цели и определяет общие принципы продвижения бренда в соцсетях, тогда как SMM-план представляет собой конкретный план действий для их достижения. Контент-план — это еще более узкий инструмент, детализирующий расписание и содержание постов.

Эти три элемента — стратегия, SMM-план и контент-план — образуют систему успешного присутствия в соцсетях.