В ноябре на российском рынке, как обычно, пройдут две большие распродажи — День Холостяка (11.11) и Чёрная пятница. Представители малого и среднего бизнеса используют эту возможность, чтобы увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Чтобы не упустить прибыль в горячий сезон, проверьте по нашему чек-листу, готов ли ваш интернет-магазин к пиковым нагрузкам и наплыву клиентов.
Хороший интернет-магазин подсвечивает преимущества и управляет ожиданиями клиента. Из-за высокой конкуренции важно эмоционально зацепить и дать покупателю чувство заботы, безопасности и комфорта. Это то, что важно для клиента.
Дмитрий Гнилица, директор по продукту ЮKassa
Что должно быть на хорошем сайте:
Понятный интерфейс и продуманный путь покупателя
● Адаптивный дизайн. Проверьте, чтобы контент на сайте корректно отображался на мобильных устройствах.
● Удобная навигация. Убедитесь, что пользователи могут легко найти нужные товары по фильтрам и категориям, а также функцию поиска с автоподсказками.
Комфортный процесс оплаты
● Удобная платёжная форма. Вы можете подключить виджет, чтобы пользователи могли оплачивать товар прямо на сайте, не переходя в сторонние сервисы. Чем меньше шагов на пути к оплате, тем выше конверсия в покупки.
● Все популярные платёжные методы. По карте, по клику, частями каждый месяц, СБП, кошельком ЮMoney и т.д. Все способы доступны в готовой форме оплаты. Чем их больше, тем выше вероятность, что покупатель завершит заказ.
● Безопасность транзакций. Чтобы защитить данные клиентов и повысить их доверие к вашему магазину, убедитесь, что все платежи защищены и осуществляются через HTTPS.
Подготовка к пиковым нагрузкам
● Кэширование. Увеличьте срок хранения кэша основных категорий и карточек товаров. Это поможет уменьшить нагрузку на сайт.
● Отдельные категории для акций. Создайте отдельный раздел с акционными товарами, чтобы пользователи могли легко их найти.
● Оплаченные серверы и хостинг. Проверьте, что все серверы готовы к увеличению трафика, а хостинг оплачен.
SEO-оптимизация
● Ключевые слова. Убедитесь, что страницы вашего сайта оптимизированы для поиска.
● Уникальные описания. Проверьте, что у каждого товара есть уникальное и привлекательное описание.
● Уникальные изображения. Убедитесь, что не нарушаете авторские права.
Информация о доставке
● Чёткие условия доставки. На сайте должны быть указаны виды, сроки и стоимость доставки для разных регионов.
● Удобная оплата заказа онлайн и офлайн. Добавьте на сайт платёжную форму для комфортной онлайн-оплаты и закажите решение mPOS для платежей в офлайне.
Хороший сайт готов. Не забудьте подключить удобную платёжную форму от ЮKassa с более 10 популярными способами оплаты. Уровень непрерывной работы системы без сбоев и перегрузок достигает 99,98%. Подключение проходит полностью онлайн и занимает от одного рабочего дня.
Прежде чем отправить заявку на подключение ЮKassa, проверьте, что у вас на сайте есть:
Информация о товарах. Убедитесь, что сайт корректно функционирует и доступен для проверки, что там размещены реальные товары с актуальными ценами без тестовых позиций, а тестовые описания и информация заменены на настоящие.
Информация о доставке. Расскажите про способы доставки для физических товаров и опишите, как получить цифровые продукты.
Пользовательское соглашение. На сайте должен быть актуальный документ с условиями использования услуг.
Юридическая информация. Также на сайте должны быть указаны телефон, почта и реквизиты компании (ИНН, ОГРН).
Полная инструкция есть на сайте.