Высокий сезон продаж уже вовсю идет. Закончится он в конце года, а то и в феврале. Если вы не успели подготовиться к пику заказов, то раскачиваться уже достаточно поздно. Сейчас нужно быстро реагировать на выросший спрос и получать прибыль. Рассказываем, что поможет выжать максимум из продаж в самое горячее время в году.
Главный принцип руководителя отдела продаж при работе в высокий сезон – не мешать персоналу. Заказы сыпятся со всех сторон, только успевай реагировать. Поэтому основная задача руководителя – помочь сотрудникам справиться с объемами и не подкидывать дополнительную работу.
В этот период нужно снизить частоту планерок, перестать делегировать управленческие задачи, постараться максимально упростить коммуникации и помочь там, где это требуется.
Если вы планировали оптимизировать процессы, то лучше отложите этот вопрос до конца высокого сезона. Это же касается и прочих административных нововведений. В этот период нужно продавать. А заниматься аналитикой и выстраиванием процессов, когда волна схлынет.
Вот что можно сделать, чтобы обеспечить бизнес хорошими продажами в сезон:
- Проверьте остатки товаров на складе, упаковку и маркировки. Важно понимать количество товара и необходимость дозаказов, чтобы все клиенты остались с покупками.
- Если вы отправляете товары сторонним логистическим сервисом, убедитесь в готовности работы с большими объемами. Не ждите форс-мажора, лучше предотвратите его.
- Проведите совещание с отделом продаж. Узнайте, готов ли персонал трудиться с большей отдачей, все ли помнят свою цель, есть ли макеты презентаций, предложений, шаблоны договоров.
- Сверьте актуальность цен. Лучше сделать это заранее, чтобы ничего не отвлекало от продуктивной работы.
- Если ожидается большая нагрузка на отдел продаж, разделите функционал. Например, можно взять стажера на обработку первичных заявок.
Желаем вам пройти высокий сезон с успехом!