Сегодня я в растрепанных чувствах. Писала вчера, что заказала на Валдберриз сушилку Такара, понадеявшись на акцию от Т-банка - 15% на продукцию Такара с маркетплейсов, с ВБ, в том числе.
Сушилку я выбрала десятиярусную - она тысяч на семь дешевле двенадцатиярусной, потому что там стоит два вентилятора, а тут всего один. Я решила, что не стоит за два поддона переплачивать 7000. Прежде, чем заказать, посмотрела цены на Озоне, ВБ и Яндекс-маркете. Везде они были примерно одинаковыми, но на ВБ рублей на 200 ниже. К тому же ВБ - мой основной маркетплейс, и выбор был сделан в его пользу.
Заказ был сделан 30-го октября, доставка ожидалась 2 ноября, а окончание акции - 5 ноября. Оплатить я решила при получении. Казалось бы, что могло пойти не так?
Заказ пришел 2 ноября во второй половине дня, и я решила забрать его на другой день, то есть 3 ноября. Оплачивать заранее не стала - решила сначала посмотреть товар.
Ради получения кэшбэка от Т-Банка пришлось отказалась от скидки Валдберриз-кошелька и заплатила рублей на 400 больше. Пришлось на это пойти, ведь я посчитала, что по акции получу от Т-Банка 2068 рублей.
В ПВ попыталась включить сушилку в розетку, чтобы проверить, работает ли она, но поняла, что вытащить ее из коробки, а потом назад убрать будет очень непросто.
Уточнила у работника ПВ, можно ли вернуть товар в случае неисправности, он заверил, что да, конечно.
Дома установила прибор, подключила к сети - все работает. Правда, дверца открывается с большим трудом, но это - мелочи.
Стала искать в приложении электронный чек, чтобы отсканировать для участия в акции. Чека я не нашла. Написала в поддержку, там меня убедили, что он появится через сутки.
Задумалась над тем, когда будет последний день акции: четвертого или пятого. Написано с 5 октября по 5 ноября, слово "включительно" нигде не фигурирует. Так что скорее всего 4-го.
Сегодня весь день проверяю приложение - чека до сих пор нет.
Сперва успокаивала себя тем, что если даже он придет завтра, покупка будет вчерашним числом. Но проверила предыдущую покупку: забрала ее 11 октября, а чек на нее от 13-го.
У меня просто не укладывается в голове: почему сотрудники видят оплату сразу, а чек формируется только через 1-2 дня? Сроду не подумала бы, что столкнусь с такой проблемой.
Опять написала в поддержку. Пообещали, что оператор свяжется со мной, как только освободится. За 4 часа она так и не освободился...
А еще сегодня вспомнилось, что я даже категории кэшбэка на ноябрь в Т-Банке не подключила, потому что выбирать там было особо не из чего. Если бы подключила 1% на все, хоть бы 137 рублей получила. Вообще из головы это вылетело.
И был же у меня подобный случай. В августе купила компьютер за 100 000 рублей на кредитку Сбера, и точно также не подключила категории. Уже потом поняла, что со 100 000 даже 0,5% - это уже 500 рублей. Вернее, бонусов. Думала, больше никогда на эти грабли не наступлю, и вот опять забыла.
Вообще с крупными покупками у меня одни проблемы. Мне копить легче, чем что-нибудь покупать. В октябре ставила кондиционер. И нет, чтобы оплатить его через кассовый аппарат, я согласилась перевести деньги, 50 000 рублей, переводом. А могла бы с этой суммы неплохой кэшбэк получить. Или рассчиталась бы кредиткой Райфайзен. Сейчас платила бы спокойно долг, а не переживала, можно ли с нее деньги без комиссии снять и на вклад положить)
Вот такая со мной сегодня поучительная история произошла. Даже не хочется больше на ВБ что-нибудь заказывать.
Надеюсь, мой опыт кому-то поможет.
Может, надо было в поддержку Т-Банка написать. Как вы думаете?