Возврат денег от СДЭК нужно оформить там где вы оформляли отправление Если на сайте или в мобильном приложении, заполните заявление и отправьте его на почту oplata@cdek.ru и платежные документы (чек и выписка из банка). Возврат в течение 3 рабочих дней после получения заявления. Дальнейшие сроки завися от банка, деньги перечисляют в срок от 14 до 30 календарных дней. Если все сроки прошли, а вы все еще не получили денег, обратитесь в ваш банк. Если в пункте выдачи, обратитесь в тоже отделение для оформления возврата. Если курьером или через постамат, позвоните на номер горячей линии +7 495 009 04 05 Если у вас возникают проблемы с оформления возврата обратитесь на почту pretenzia@cdek.ru
Как вернуть деньги за услуги СДЭК?
Возврат денег от СДЭК нужно оформить там где вы оформляли отправление
Сайт или в мобильное приложение СДЭК
Если на сайте или в мобильном приложении, заполните заявление и отправьте его на почту oplata@cdek.ru и платежные документы (чек и выписка из банка). Возврат в течение 3 рабочих дней после получения заявления. Дальнейшие сроки завися от банка, деньги перечисляют в срок от 14 до 30 календарных дней. Если все сроки прошли, а вы все еще не получили денег, обратитесь в ваш банк.
В пункте выдачи СДЭК
Если в пункте выдачи, обратитесь в тоже отделение для оформления возврата.
Курьер или постамат
Если курьером или через постамат, позвоните на номер горячей линии +7 495 009 04 05
Если у вас возникают проблемы с оформления возврата обратитесь на почту pretenzia@cdek.ru