После пандемии прошло уже достаточно времени, а последствия ее мы разгребаем до сих пор. Вот уже 2024-й год. Динамика рынка труда изменилась донельзя. "Кадровый голод" шагает по стране уверенной походкой. И с каждым месяцем этот шаг все быстрее. Особенно ощущается нехватка кадров в сфере продаж. Почему же кандидаты не хотят сейчас идти в продажи?
В продажи не от хорошей жизни!
У всех людей разные причины идти в продажи, но есть 3 основные, которыми большинство соискателей руководствуется.
1 причина: нет, это не "ты", как поет И. Николаев. Маленький город, в котором люди просто не знают (или не хотят), чем заняться. Большинство не может найти нестандартные варианты заработка.
Приведу пример с махоньким городком под названием Сегежа, расположенным республике Карелия. В Сегеже функционирует одно лишь единственное предприятие: "Segezha Group", иными словами "завод". Как мы с вами понимаем, не все жаждут заниматься физическим трудом, поэтому идут в продажи. Кто-то работает в салонах связи, кто-то, более образованный, - в учебных заведениях, но большинство - в продуктовых ритейлерах, типа "Магнит" и "Пятерочка".
2 причина: заработок. Данная причина тесно связана с первой причиной, ибо соискатели в погоне за деньгами, забывают про качественный сервис, что неминуемо приводит к "советскому" хамству и психологическим проблемам.
3 причина: психологическая. Пережитые невзгоды в прошлом остаются в памяти любого человека. Кто-то справляется, а кто-то так и мусолит в голове прошлые беды. В связи с этим, такие кандидаты, которые продолжают мусолить проблемы, понимают, что успокаиваются только в продажах, а именно в процессе решения чужих проблем.
Здесь будет целесообразно привести пример из сериала "Доктор Хаус".
На самом деле, есть еще 4 причина, по которой кандидаты идут в продажи - внутреннее чувство "прирожденного продавца". Однако таких меньшинство. Когда вы лично, которые читают эту статью, видели хорошего продавца, не "навяливающего" шлак в чек и не переходящего на хамство?
Что изменилось после пандемии на рынке труда?
В периоды, когда всех продавцов обязывали прививаться от "страшной болезни", название которой теперь не принято называть, большинство из них (продавцов) просто уволились и сменили сферу деятельность. Кто-то ушел на "удаленку", кто-то открыл свое дело, кто-то успешно женился/вышла замуж и теперь живет а счет супруга. В общем вариантов было много..
После пандемии народ забыл напрочь, как коммуницировать между собой (говорю по личному опыту, а уж поверьте, в продажах я около 10 лет).
Все это вылилось неминуемо в "кадровый голод".
"Как платят, так и работают, автор!"
Это высказывания лентяя, который не то, чтобы в продажах, а вообще в принципе не работал. В наше время соискателей даже деньгами не заманишь в сферу продаж. Знаю по опыту, то большинство компаний каждый месяц повышают зарплату своим продавцам. И представим себе, даже это не помогает.
"Работаю в общепите, кадров хватает!"
Другой миф, что большая часть "молодняка" течет в общепит, типа "Вкусно и Точка", "Бургер Кинг" и прочие. Но это миф!
Кстати, именно там зарплату и повышают, практически, ежемесячно.
Толпы "молодняка", конечно пытаются устроиться в общепит, но большинство выдерживает от силы 1 месяц. Отсюда дичайшая текучка кадров.
"Вот где не комильфо по-настоящему, так это в салонах связи!"
Вот тут соглашусь. Это мало того, что неблагодарная работа, так знаний и навыков, на секундочку, должно быть предостаточно: и в техническом плане, и в плане коммуникаций с клиентами и руководством.
Понимаете, да, весь парадокс? Нужно постоянно изучать новую информацию, техническую в том числе, при этом отношение со стороны того же руководства как к обычным "продаванам парфюмерии, аксессуаров и прочей хренотени"!
Кстати, клиенты мобильных операторов ни чуть не лучше! Также наивно полагают, что с работой в салоне связи даже инвалид справится (в ментальном смысле), при этом требуют на ежедневной основе решения технических проблем!
А потом удивляются: "А почему же к нам, *не будем рекламу операторам связи делать* никто не идет?".
По итогу скатился в дикие эмоции, которые копились годами :)