Уважаемые читатели, мы живём в сложное и нестабильное время. Непредсказуемость политической и экономической ситуации в стране, а также стремительно меняющиеся условия на рынке косметологии — всё это вызывает у нас тревогу и сомнения в завтрашнем дне.
🔴 Рынок бьюти-индустрии можно условно разделить на две категории: по цене и по отношению к здоровью клиентов.
🔴 Есть специалисты (я говорю в основном о косметологах, но статья применима к любым мастерам в сфере эстетических услуг), которые предоставляют услуги по низкой цене. К таким специалистам обращаются определённые клиенты, ❗для которых главным критерием является стоимость.❗
🔴 А есть специалисты, для которых важны качество услуг, сервис, качество препаратов и, конечно же, здоровье клиентов.
❗❗❗Для них важно, чтобы после процедуры клиент чувствовал себя хорошо и чтобы качество жизни не ухудшилось из-за проведённых манипуляций. ❗❗❗
Сейчас это разделение стало ещё более заметным.
Из-за изменения курса валют и сложностей в логистике цены на инъекционные препараты и профессиональную косметику выросли и стали недоступны для многих.
Кроме того, неопределённость будущего заставляет многих из нас экономить на всём. И это негативно сказывается на нашем здоровье.
Вот три важные тенденции на 2024–2025 годы:
- профессионализм;
- качество;
- индивидуальный подход к клиентам.
Что я, как врач-косметолог, делаю, чтобы сохранить качество и сервис на высоком уровне?
- Постоянно учусь и повышаю квалификацию.
- Почти каждый месяц посещаю конференции и семинары, чтобы быть в курсе новинок.
- Написание статей помогает мне обновлять знания о процедурах, которые я уже провожу.
- Всегда стараюсь подобрать индивидуальные препараты, которые отвечают потребностям клиента. Для меня очень важно качество препаратов, наличие сертификатов и РУ.
❗❗ Использование серых препаратов — это риск потерять репутацию и доверие клиентов.
- Ещё один важный принцип моей работы — персонализированная медицина. Я не делаю процедуры, которые не нужны клиенту, и не провожу процедуры ради того, чтобы просто что-то сделать. Если клиент отвечает на вопрос «зачем вы это сделали?» фразой «не знаю», это для меня сигнал, что мы не выбрали подходящую процедуру.
В заключение хочу сказать, что мне очень приятно, что всё больше клиентов хотят не просто косметологическую услугу, а понимание, как сохранить молодость, здоровье и красоту.
💟 Спасибо, что дочитали до конца и не забыли поставить 👍💟
💗 С уважением, ваш врач-косметолог Ирина Гузева. 💗