С июля 2024 года в стране заработал федеральный чат Комитета семей воинов Отечества медико-психологической поддержки семей и участников CBO в Telegram.
Чат работает ежедневно с 09:00 до 21:00 часов по московскому времени.
В чате работает команда государственных медицинских психологов, которые оказывают бесплатные консультации по различным тревожным состояниям. Общение в чате анонимное, персональные данные не запрашиваются. Обратиться в чат может житель любого региона Российской Федерации.
«Мы видим, что цифровой формат психологической помощи оказался востребован. В ближайшей перспективе медицинские психологи проекта будут индивидуально сопровождать сложные случаи, требующие особого внимания и наблюдения за состоянием человека в динамике», — комментирует Евгений Мартынов, координатор чата Комитета семей воинов Отечества, член Общественной палаты РФ, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль».
По словам Юлии Белеховой, руководителя Комитета семей воинов Отечества, помощь должна быть быстрой и своевременной.
«Мы увидели запрос на работу чата с психологами в выходные дни. Поэтому организовали работу так, чтобы можно было отвечать и помогать людям ежедневно. Что особенно важно, запрос на индивидуальную помощь увеличивается, когда она носит анонимный характер», — отмечает Юлия Белехова.
За два месяца работы отработано более 400 обращений. Уже подключились более 9000 человек.