Компания Mail.ru Group приняла решение о радикальных изменениях в условиях пользования своим облачным сервисом. Спустя 11 лет после запуска проекта, первые пользователи, которым обещали бесплатные 100 ГБ облачного хранилища "навсегда", лишаются этого привилегированного статуса.
Уже с середины ноября 2024 года тарифный план с безлимитным хранилищем будет отменен. Пользователям дадут несколько месяцев, до февраля следующего года, чтобы сохранить свои данные. Однако доступ к информации, не поместившейся в новый лимит, будет ограничен: просматривать файлы станет невозможно. Если до февраля пользователи не перенесут свои данные на другие носители или не оформят платную подписку, вся информация будет безвозвратно удалена.
Такое решение компании вызвало недоумение у пользователей, которые полагались на обещание бесплатного облачного хранилища. Многие считают, что подобные изменения условий договора противоречат принципам честной конкуренции и могут подорвать доверие к сервису.
В компании объясняют это решение необходимостью развития новых сервисов и оптимизацией затрат. Однако, пользователи отмечают, что подобные изменения могут привести к оттоку клиентов и переходу на другие облачные сервисы, предлагающие более выгодные условия.
Ситуация вокруг отмены бесплатного облачного хранилища в "Облако Mail.ru" поднимает важные вопросы о взаимоотношениях между компаниями и пользователями. Как долго обещания, данные при регистрации, могут считаться действительными? И какие права имеют пользователи в случае изменения условий предоставления услуг?