Маркетплейс усложнил отслеживание заказа в обновленном мобильном приложении. Об этом нигде не сообщается, так что пользователь узнает об изменении постфактум.
Речь идет о трекинге заказа по городам и складам, который до сих пор был доступен в приложении Wildberries и выгодно отличал его от OZON. После совершения покупки можно было периодически заглядывать в личный кабинет и видеть, какой именно город и склад сейчас проезжает посылка. В соответствии с этой информацией покупатель мог спланировать другие свои дела и покупки.
Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым.
Однако после обновления до версии 6.8.6 всё изменилось. Отслеживание всё так же доступно в ЛК, но стало совершенно бесполезным, поскольку Wildberries убрал оттуда отображение городов — теперь оно выглядит, как список статусов «Приехал в СЦ», «Покинул СЦ». Узнать точное местоположение заказа всё еще можно, но для этого нужно писать в поддержку и попросить несколько раз.
Еще один неприятный нюанс — в карточках товара пропало название склада, с которого осуществляется доставка. Ранее там можно было увидеть его расположение с точностью до города, а теперь лишь два статуса: «Склад WB» и «Склад продавца». Данный параметр также помогал выбрать тот товар, который находится на самом ближнем складе и не ждать доставки долго.
Ранее WB упростил отмену заказа и сделал все возвраты бесплатными. Возможно, города убрали, чтобы покупатель не видел точное местоположение посылки и не отказывался от покупки, если склад находится далеко, а также не перезаказывал один и тот же товар несколько раз с более близких складов. В ченджлоге App Store эти изменения не отображаются, поэтому покупатель узнает об изменении уже после обновления приложения и не может вернуться назад.
Если вы хотите установить предыдущую версию Wildberries или любого другого iOS-приложения, воспользуйтесь нашим гайдом — это несложно. А владельцы Android могут просто найти и скачать более старую версию в виде APK-пакета и установить её.