Есть два острых момента в общении, которые способны спровоцировать конфликт: упреки и манипуляции. Это два способа, которые заставят кого-то задуматься, напрячься или встать в воинствующую позицию. Упрек- это всегда посыл человеку, что он недостаточно хорош- не так умен, не так щедр, не так внимателен, не так заботлив, не так профессионален. И так этот список можно продолжать до бесконечности. Это разговор о том, что человек не неидеальный, что он не дотягивает до нужной планки. Это и намек на превосходство упрекающего. Или на того, с кем его сравнивают. Упрек - это способ человека опустить на ступеньку выше. И возможность иносказательно сообщить кому-то , что он низшее звено. Или что ему сделали одолжение. Это всегда тон сверху вниз. Манипуляция - попытка управлять человеком по своему усмотрению и на свое благо. Любую манипуляцию человек считывает. Если даже он ее не сразу осознает и не понимает, он ее чувствует. И даже не осознав до конца, реагирует. Конечно, бурно, порою. Но ча