Изменения правил продажи продуктов в магазинах, о которых вы могли и не знать.
Представьте, что обычный поход за покупками теперь стал немного надёжнее: новые правила работают, чтобы защитить ваши права и оградить от неприятных сюрпризов. Хотите вернуть неиспользованный подарочный сертификат? Или столкнулись с некачественной упаковкой, которая вводит в заблуждение? А может, случайно выбрали просроченный товар? Эти и другие важные изменения уже вступили в силу, чтобы каждый ваш визит в магазин был чуть более спокойным и безопасным.
Задать свои вопросы юристу можете по телефону бесплатной консультации ☎️ +78001014638
Возврат средств за подарочные сертификаты
Теперь покупатели имеют право требовать возврат денег за неиспользованные подарочные сертификаты.
В соответствии с положениями статьи 421 Гражданского кодекса РФ, граждане свободны в заключении договора и могут отказаться от договора купли-продажи до момента передачи товара. Это также включает возможность возврата неактивированного подарочного сертификата, даже если его срок действия истёк, и требование продавцу вернуть потраченные средства. Продавцы обязаны возвращать деньги по предъявлению сертификата, независимо от лица предъявителя.
Компенсация за вводящую в заблуждение упаковку
Потребители вправе требовать компенсацию, если упаковка товара создаёт ложное впечатление о его содержимом.
Прецедентом стало судебное разбирательство, где покупатель, покупая тонкий лаваш после покупки увидел, что данный продукт отмечался как «элитный» и «армянский», при том, что его производство находится в России.
Будьте внимательны — во что обходится покупателям оплата по QR-коду
Блокировка касс при продаже просроченной продукции
С 1 ноября введён новый механизм: при продаже просроченных или нелегальных товаров кассы будут автоматически блокировать транзакцию. Это касается восьми категорий продукции, включая пиво, обувь, парфюмерию и одежду. Кассовый аппарат теперь сканирует код маркировки и передает данные в систему «Честный знак». Если товар просрочен, имеет нарушения в маркировке или уже выведен из оборота, касса автоматически остановит продажу.
Этот механизм, поэтапно вводимый с апреля, уже применялся к табачной продукции и разливному пиву, а с мая был расширен на воду и молочную продукцию.