Люди привыкли называть логистикой доставку из пункта А в пункт Б. Но это верно лишь отчасти. Разбираемся, что такое логистика и чем она занимается на самом деле.
Общее значение термина
В широком смысле логистика — это бизнес-процесс, в ходе которого решаются вопросы:
- прогнозирования затрат и рисков;
- обеспечения сырьем;
- организации и контроля процесса производства;
- сбыта готовой продукции;
- оформления документов на товар;
- упаковки и транспортировки груза;
- управления расходами.
Простыми словами: логистика — это система управления поставками ресурсов, необходимых для создания товаров или оказания услуг. Она отвечает за все звенья цепочки от начала производства какого-либо продукта до получения товара конечным потребителем и послепродажное обслуживание.
Специалисты делят весь этот комплекс на:
- Логистику снабжения / закупок
Занимается вопросами обеспечения бизнеса сырьем и материалами для производства и торговли: что купить, по какой цене, какого объема, где взять, как доставить, как принять.
Пример: Производитель мебели закупает шпон, древесину, фурнитуру и обивочную ткань для будущего дивана.
- Складскую логистику/ логистику запасов
Здесь все про хранение, учет и производственный резерв.
Пример: Аккумуляторный завод заранее закупает пластиковые крышки, сепараторы и химию для сборки будущих АКБ. И чтобы не допустить остановки линии производства хранит все комплектующие на своем складе, отслеживая расход и остатки.
- Производственную логистику
Организация места и процесса, срок изготовления продукции, качество и количество товара, соблюдение норм и требований к итоговому изделию.
Пример: На заводе комплектующих для автомобилей ставят конвейеры с пресс-формами, чтобы автоматизировать процесс — быстрее и больше собирать деталей за одну рабочую смену.
- Логистику сбыта/распределения
Решает вопросы спроса и предложения, реализации готовой продукции и доставки до конечного потребителя.
Пример: Магазин корейской косметики активно продает товары с доставкой. Менеджеры связываются с заказчиками, узнают их точные адреса и заказывают курьера в транспортной компании для организации перевозки.
- Информационные технологии в логистике.
Решают задачи систематизации и ускорения операционных процессов: сбор данных, ведение архивов документов, хранение деловой переписки, аналитика обратной связи от клиентов, передача информации из отдела в отдел.
Пример: менеджер транспортной компании регистрирует заявки на перевозки во внутренней системе Битрикс и по мере их исполнения переводит все в архив.
- Логистику обратного потока
Здесь решаются вопросы с возвратом товара поставщику по браку, переработки и утилизации.
Пример: Человек купил в магазине пару обуви, у которой уже через два дня носки оторвалась подошва. Тогда менеджеру магазина приходится решать вопрос с возвратом, экспертизой, возвращением клиенту денежных средств, утилизацией негодного товара.
Чаще всего люди ассоциируют термин «логистика» с вопросами доставки, таможни и ответхранения. Дальше в статье разберем подробнее именно эту тему.
Особенности транспортной и таможенной логистики
Транспортная логистика включает в себя:
- выбор транспортного средства для перевозки;
- подбор оптимального маршрута движения по сложности и скорости;
- погрузка товара;
- доставка груза;
- разгрузка и вручение.
А если речь идет о международной перевозке, то подключается таможенная логистика, которая состоит из:
- оформления пакета документов на экспорт;
- заполнение таможенной декларации;
- оплаты пошлин;
- прохождения досмотра на таможне;
- выпуска затаможенного груза на доставку, опломбирования с последующими отметками при каждом пересечении границы и растаможкой в стране получателя.
Транспортная и таможенная логистика тесно переплетается со складской, поскольку перед доставкой груза необходимо подготовить товар к отгрузке:
- уточнить наличие товара на остатках;
- проверить качество вложения будущей посылки;
- подобрать упаковку;
- нанести маркировку;
- уложить груз в транспорт на доставку.
Виды складов в логистике
Для успешного бизнеса одной транспортной логистики недостаточно. Выйти “в плюс” предпринимателями помогает грамотно организованная складская логистика. И речь идет не только про учет сырья и итоговых изделий на производстве, но и про хранение товара на разных этапах реализации.
Для этого есть:
- Производственные склады, где хранится сырье для изготовления продукции;
- Оптовые и розничные склады для хранения и сбыта готовой продукции;
- Резервные склады, предназначенные для хранения запасов.
Существует еще три типа особых складов:
- Таможенные/ СВХ ( Склады Временного Хранения)
Цель таких складов на таможне — сохранить товар в целости до итогового оформления документов на перевозку. Также на таможенном складе размещаются импортные и экспортные грузы до появления разрешения на выпуск товаров в свободное обращение;
- Транзитные/ перевалочные.
Такие склады предназначены для кратковременного хранения груза с последующим продолжением движения по маршруту доставки. Транзитные или перевалочные склады находятся при терминалах, ж/д станциях, аэропортах и морских портах. Туда выгружают товар если при перевозке необходимо сменить транспорт.
- Склады фулфилмента.
Используются компаниями, предоставляющими услуги интернет-магазинам по проверке качества, упаковке, маркировке, хранению и доставке товаров. Такой склад совмещает место для хранения с оборудованным местом для выполнения операций.
Действующие лица и основные виды услуг в логистике
Транспортно-логистические операторы имеют собственные наземные, водные или воздушные транспортные средства для перевозки (евро фуры, вагоны, контейнеры) и заключают договора с такими монополистами, как РЖД и Аэрофлот. Эти фирмы обладают большими мощностями и перевозят грузы от 0,5 кг в консолидированных грузах до коммерческих партий в сотни тысяч тонн.
Курьерские службы занимаются доставками объемом поменьше. Через них удобно отправлять деловую корреспонденцию, образцы, запасные детали, мерч и малые партии товаров.
_________________________________
В состав логистической цепочки входят:
- Производственные компании (создают из сырья товар);
- Транспортные компании (обеспечивають мультимодальные перевозки);
- Автомобильные перевозчики (доставляют посылки как локально, так и по международным маршрутам);
- Железнодорожные операторы (транспортируют насыпные и крупногабаритные грузы на платформах, в цистернах и вагонах);
- Авиаперевозчики (осуществляют быструю доставку в любую точку мира)
- Морские линии (доставляют грузы в контейнерах или цистернах по морю);
- Таможенные брокеры (занимаются оформлением документов на международные грузы);
- Логистические операторы (представляют весь перечисленный сервис);
- Экспедиторы (занимаются всей логистикой от имени клиента).
Зачастую современные транспортные и курьерские компании предлагают схожий сервис:
- Фулфилмент.
Полный цикл обработки заказов — от хранения до вручения;
- Консолидация.
Объединение небольших партий грузов с посылками других клиентов для экономии затрат на доставку;
- Аутсорсинг логистики.
Передача логистических функций специализированным компаниям;
- Подбор маршрута и тарифа доставки.
Расчет производится на основе физического и объемного веса отправления, типа вложения, желаемых условий перевозки, существующих ограничений (например, вследствие санкций), удаленности отправителя от получателя, надежности упаковки и сроках вручения;
- Закрепление за клиентом персонального логиста.
Задача такого специалиста — обеспечить заказчика доступным транспортом: наземным, воздушным, водным или мультимодальным. Логист подбирает оптимальный вариант доставки и занимается оптимизацией маршрута, чтобы уложиться в желаемый клиентом срок транспортировки. Отслеживает движение груза по маршруту, ведет отчетную деятельность, контролирует исполнение сроков и обязательств, отвечает за минимизацию рисков при перевозке — груз не должен опоздать к получателю и не должен потерять свой товарный вид;
- Помощь с оформлением таможенных документов.
Транспортные компании России нередко имеют в штате сотрудников, которые знают таможенное законодательство. Они помогают клиентам грамотно заполнить все необходимые документы на груз для успешного прохождения таможни либо берут оформление документов на себя;
- Хранение груза на складе транспортной компании перед отправкой.
Полезная услуга, чтобы разгрузить производственный склад;
- Экспедирование и доставка.
Осуществление перевозки разным транспортом, отслеживание перемещения груза, вручение посылки получателю и предоставление заказчику отчетных документов о транспортировке.
Остается только выбрать подходящую транспортную компанию, которой можно доверять. Об этом говорят не громкие и однотипные формулировки на сайте, а регулярное ведение блога, кейсы, отзывы и стаж логистического оператора.
Было интересно? Ставьте лайк!
Есть вопрос? Будем рады на него ответить.
И подпишитесь на наш канал, чтобы не пропустить больше интересных и познавательных материалов.