Для рынка онлайн-образования наступили непростые времена. Ключевая ставка выросла до небес. Банки начинают рассматривать клиентов онлайн-школ под микроскопом. А ведь, как показывает исследование edsofa.ai, рынок онлайн-образования двигала банковская рассрочка.
Когда банки были лояльными, рассрочкой пользовалось 83% всех клиентов онлайн-школ. Процент одобрения был высоким - на уровне 74–81% (данные edsofa.ai).
Сейчас же времена другие. Прогноз на конец 2024 года такой – “желтый”, “зеленый”, “красный” банки будут одобрять около 50% заявок, а из-за отказов кредитные истории клиентов будут стремительно ухудшаться.
Немного изменить ситуацию поможет брокер рассрочки – он одновременно отправляет заявку в 9-17 банков. Следовательно, шанс одобрения намного выше. Но брокер не маг – исправить испорченную кредитную историю он не может. Кроме того, брокер берет комиссию выше банковского процента, уменьшает прибыть онлайн-школы.
Поэтому лучший вариант вернуть потерянных из-за отказов банков клиентов – организовать систему рассрочки внутри онлайн-школы.
Это можно сделать в ручном режиме…. Но отдел продаж не скажет вам спасибо из-за дополнительной нецелевой работы.
Можно разработать собственную платформу автоматизации… Но это требует больших затрат на старте – придется нанимать разработчиков и штат клиентского сервиса.
Можно подключить сервис внутренних рассрочек… Вот эта идея выглядит лучшим вариантом. Сервис полностью автоматизирован: автоматизированные платежи, смс-уведомления. Он предлагает глубокую аналитику по всем клиентам, юридическую обвязку и персональную работу менеджера: сервис с каждым обучающимся. В схеме SaaS есть очевидные плюсы для онлайн-школы: можно просто собирать ежемесячные платежи, не нагружая отдел продаж, а вся работа происходит на стороне сервиса.
Подробнее о сервисе внутренних рассрочек расскажут специалисты edsofa.ai