Не всем москвичам ещё вернули деньги за отменённые концерты времён Пандемии и начала 2022 года. Шоу сначала переносились, потом отменялись... Так, позвонившая в эфир наша слушательница Ольга до сих пор пытается получить 18 тысяч рублей за билеты на канадца Гару, чей концерт не случился в Кремле из-за санкций в апреле позапрошлого года. Агрегатор, продавший билет, успел уже перестать существовать. Организатор мероприятия TCI на обращения не реагирует. А концерта, видимо, уже точно не будет.
Мы были брошены на произвол судьбы. Должны были платить зарплаты. Никто не помогал. Но в основном мы все деньги вернули. Но, возможно, отдельные случаи есть. Слушательница Ольга может написать мне лично.
Руководитель TCI Эдуард Ратников
В эфир звонили граждане, чьи концерты до сих пор числятся перенесёнными на неопределённый срок. Есть те, кому предложили поехать на концерт перенесённый за границу. В сети ВКонтакте есть группа «Верни деньги за билет». В ней почти пять тысяч подписчиков, которые остались без денег и концертов. Время от времени кому-то удаётся добиться возмещений, и они там делятся опытов. Много намыкались граждане не дождавшиеся Park Live, концертов Bjork, Тилля Линдеманна, Iron Maiden и многих других. Цены были немалые. А главное, фанаты слишком долго верили и надеялись, что шоу рано или поздно будет. Поэтому дождались исчезновения агрегаторов, посредников и иногда самих организаторов.
Таких историй достаточно много. Потребителям нужно защищать свои права. Правда, Закон - это не Дед Мороз, он не решает все 100% вопросов. Но нужно бороться. Если деньги взяты, а услуга не оказана, в конце концов, можно обратиться к полиции, писать заявление о мошенничестве. Тут агрегатор и организатор могут выступать как подельники.
Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин
Правовые способы борьбы известны, но требуют упорства, решительности и времени. Как видим, некоторые возятся уже 4 года без результата. Из новых веяний, эксперты рекомендовали использовать впредь при оплате билетов схему возвратного платежа. Чарджбэк позволяет оспорить банковский перевод денег, если клиент не получил товар или услугу и договориться о возврате или замене с продавцом не вышло.
#ВозвратБилетов #ОтменаКонцерта #
