Остальные наши рассказы об автотуризме и не только, вы найдете в ОГЛАВЛЕНИИ.
Всем добрый день! И мы начинаем рассказ о нашем летнем путешествии. Мы решили провести свой отпуск в Испании и поскольку курс евро не радует, конечно, хотелось немного сэкономить. В интернете часто попадались статьи о преимуществах Т-банка и его интересных предложениях. И так как в прошлом у нас был позитивный опыт использования карты Альфа-банка, с хорошим кэшбэком, то мы решили, а почему бы не сэкономить на авиабилетах с Т-банком. А вот что из этого вышло, сегодня и расскажем.
Как правило, статьи о Тинькофф очень хвалебные, и в конце вам еще предлагают промокод. У нас этого не будет, да и отзыв будет не такой радужный. Хочет вздохнуть и с ностальгией произнести: «Да, не тот уже Тинькофф». Но расскажем подробно!
Этап оформления карты ALL Airlines. Мы начали изучать в интернете информацию о картах Т-банка и вот чудо (за нами следят) нам неожиданно позвонил менеджер вышеупомянутого банка с предложением оформить карту. Но предложили нам карту Black. На вопрос о карте для путешественников менеджер ответить не смогла, пыталась переключить на коллег – не вышло (не нашла тех, кто в теме). И в итоге сказала, ничего о карте не знаю. Но вы закажите, вам привезут и при выдаче все расскажут. В целом смысл карты мы поняли, но были вопросы (какой потолок у кэшбэка, как его можно потратить и т.д.). Ладно, решили заказать карту. Приехал молодой человек, похоже студент на подработке (ничего против не имеем! просто хотелось бы чуть больше опыта), выдал карту, сделал фото и поспешил откланяться. На вопросы не ответил, сказал, ой, читайте на сайте, ничего не знаю. У меня карта Black, вот хотите про нее расскажу. Вот так предлагают банковский продукт…. Отпустили с миром и начали писать в поддержку. Полдня нам присылали в ответ какие-то куски регламента обслуживания клиентов, причем подчеркнем – Премиум подписки! У нас такой подписки не было! На вопрос, зачем нам условия Премиума? Ой, сейчас переведу на другого специалиста. На конкретный вопрос – потолок кэшбэка, а также какие авиакассы считаются «подходящими» для кэшбэка ответа не давали. Потратив полдня на глупую переписку, позвонили в банк и высказали все что мы думаем об их «сервисе». И о чудо, нашлась толковая девушка, явно постарше среднестатических представителей банка. Она владела информацией и дала ответы на нужные вопросы. Особенно упирала на Премиум сервис и его условно бесплатные плюшки.
Карта ALL Airlines от Тинькофф плюсы и минусы. Начнем с обычного тарифа. И с вас будут удерживать 199 рублей в месяц (сейчас уже 299 рублей), если вы не будете хранить на счете более 100 000 рублей в день! Тут очень интересно. Если хоть один день остаток понизится, то комиссию обязательно спишут! На деньги на счете % не начисляются.
Заявленные преимущества карты ALL Airlines.
Высокий кэшбэк за авиабилеты и отели. Увы оказался фикцией – подробности позже. Сумма кэшбэка в месяц ограничена 3 000. Но не рублей, а миль! И вот эти самые мили очень уж сложно списать. Они не равны 1 рублю, нюансов по их использованию на отдельную статью! Вы скажете «бесплатный сыр…», но по карте Альфа-банка мы получали приличный кэшбэк, который тратится моментально, переводом на счет. И это не реклама Альфы. Сейчас у него условия намного проще, поэтому и задумались о другом банке.
Бесплатная страховка для путешественников. Страховка на 1 человека, владельца карты. Оформляют по запросу в чате. Покрытие 50 000 USD. Наверное, это единственный реальный бонус. Но! Оплачивая по 199 рублей в месяц, если вы просто съездите в отпуск раз в год, дешевле купить полис на поездку.
Возможно нам не повезло, но с нас списали неожиданную комиссию при внесении денег на счет! Тут история очень интересная. Положили деньги через банкомат Райффайзенбанка, причем как это сейчас глупо не прозвучит, просто перепутали банкоматы. Да, сами дураки, скажете вы, и в целом сложно не согласиться. Но! Были объективные причины. Первое, в привычном супермаркете поменяли банкоматы (раньше он был желтый, а новый черный) и их местоположение. И реально банкоматы легко перепутать! Второе, при внесении денег банкомат не уведомляет о комиссии! (И как оказалось, Райффайзен комиссию и не берет, поэтому не уведомляет. А снимает ее Т-банк). Третье, и самое важное! Комиссия снимается очень очень тихо… Ты вносишь деньги, тебе приходит смс что ВСЯ СУММА зачислена. А о снятии комиссии смс не приходит! Такого мы не видели ни в одном банке. Чтобы узнать о снятии надо сформировать выписку об операциях и там увидеть это списание. Комиссия 1% от суммы. Когда мы положили небольшую сумму, то и не увидели, что сняли комиссию. А когда вносили большую, на авиабилеты, то недосчитались той самой комиссии, тогда все и выяснилось. И пятое, на сайте Т-Банка Райффайзен числится как партнер. Но, оказывается это партнер на снятие. А вот на внесение, есть еще списочек, он вот там, в правилах… Итого! Все очень удобно, но для банка, не для Вас. И после официальной претензии банку комиссию нам вернули, согласившись с аргументами.
А дальше история еще интереснее. Купить билеты через Тинькофф тревел не получилось! И не по нашей вине, а опять благодаря чудесному сервису банка.
Об этом расскажем завтра, во второй части. А также о платных подписках Про и Премиум и тех легендарных проходах в бизнес зал, о которых пишут все блогеры.
Всем отличных путешествий!