Или каково жить в Израиле. Я там находилась с 2020 по 2022, в апреле 2022 я вернулась домой в Россию. Недавно писала про моего вернувшегося друга и его впечатления, а теперь я расскажу про то, с чем сталкивалась я.
Истории настолько дурные, что такое сложно придумать, а если бы я умела так сочинять, то уже давно стала бы писательницей, но, как мы видим, моих бестселлеров на полках книжных магазинов мы не наблюдаем.
Вот такие израильские дома обычно не показывают на ютюбе:
Первая история, которая вряд ли с кем-то произошла бы в России:
Во всяком случае со мной за 25 лет жизни в России такого никогда не происходило, а там за 2 года произошло все и сразу.
В общем, я пошла за салатом в пятницу на рынок. Пятница - это шаббат, ближайшие два дня магазины не будут работать, поэтому именно в пятницу можно купить продукты по скидке. Взяла я себе лоток салата (цена около 12 шекелей = 250р, это там нормальная цена для салатной смеси), пришла домой и положила его в холодильник. Через сутки решила приготовить и обнаружила, что внутри салатной смеси уже разрослась белая плесень. Ну и я, не будь дурой, на следующий день пошла в ту палатку требовать возврат, потому что в России с этим нет никаких проблем. Мне и в голову не пришло, что некачественный товар нельзя вернуть. Почему я должна платить за плесневелый продукт? Это брак, это обычно списывают. Но не тут то было...
В общем, пошла я в этот ларек, а там продавщица выдала:
-Это шаббат, мы продаем продукты, которые уже на выброс, надо было смотреть, что берете.
-То есть вы продаете за деньги то, что должно быть в помойном ведре?
-Девушка, а у вас глаза есть? Надо было смотреть, что берете. Может, вы сами этот салат хранили вне холодильника и появилась плесень.
-За один день вот этот букет грибов? Плесень не появляется так быстро.
-Что вы от меня хотите?
-Я хочу, чтобы вы мне вернули деньги.
-Я не буду этого делать, если вам что-то не нравится - идите к директору, он вон там сидит.
Вот это финиш. Мало того, что девушка откровенное хамло (в Израиле вообще не знают слово "сервис", о клиентоориентированности даже и не мечтайте - это вообще не сюда). Тут законсервировались переехавшие в 90ые, то есть у них в голове до сих пор бандитская среда хамла.
Палатки эти выглядят вот так:
На помидоры по 40 рублей/кг не смотрите, это абсолютно пластиковые, водянистые помидоры, которые невозможно есть и огурцы туда же. Все дело в том, что овощи в Израиле выращивают на воде, так как почва в дефиците (вокруг одна пустыня). Поэтому они абсолютно безвкусные. Это фото с 2020 года. А вот фрукты там вкусные.
Дело не в 250 рублях, я от них не обеднею, дело в принципе, у меня такой характер. Я не позволяю себя обманывать ни за 200, ни за 2000.
В общем, я пошла к директору. Директором палатки был мужчина-кавказец средних лет. Он меня выслушал, сказал:
-Это вина поставщика, значит, он плохо упаковал.
-А я тут причем? Какая мне разница кто у вас поставщик? Я просто хочу отдать 12 шекелей и получить свой салат, сами со своими поставщиками разбирайтесь.
И чудо. Он предложил отдать мне деньги, либо заменить салат. Я забрала деньги и ушла в другую палатку. Вообще поразительно, что в России такая ситуация решается онлайн за пару минут, а в Израиле с его "невероятными" зарплатами мне пришлось отвоевывать эти несчастные 12 шекелей и идти К ДИРЕКТОРУ.
К слову, поездка на автобусе стоит 6. То есть это прям копейки, но владельцы палатки уперлись рогом.
Я даже заморочились и нашла фото того самого салата:
Лично я такой товар никогда не видела на полках в России. На их взгляд, это нормальный товар. Отодвинь и ешь. Вот такое отношение к людям.
Напишите мне, вы бы такое ели? Нормальный это товар на ваш взгляд? Можно такое продавать?
Вторая ситуация из ряда вон, которая оставила даже меня в полном афиге - магазинчик на улице Бальфур и пересечении Нордау в Бат Ям. Тот магазин держит тоже какой-то грузин из 90ых (для Израиля это нормально, маленькие магазины всегда держат какие-нибудь эмигранты 90ых). В общем, туда я пришла за какими-то йогуртами, и тут он мне предложил взять сырники. Причем две пачки со скидкой, я согласилась, попросила отложить на кассу. Пока ходила по магазину и выбирала другие продукты, учуяла запах ацетона и какое-то копошение на кассе. Поворачиваюсь, а он что-то усиленно трет. Я говорю:
-Простите, а вы что делаете?
-Да ничего...
Но так как я росла в России и образование мне позволяет понять для чего нужен ацетон, я быстро сообразила что происходит.
-А покажите мне сроки годности на пачках.
-А что с ними?
-Покажите.
Обе пачки были просрочены НА МЕСЯЦ. Он пытался сроки годности затереть жидкостью для снятия лака. Раз эта жидкость у него была, значит, это обычное дело в этом магазине.
-Они просрочены на месяц. Вы мне втюхиваете просрочку?
-Ой ладно, подумаешь, заморозка на месяц просрочена. Бери, хорошая цена.
Так как ругаться с этими обез...гражданами смысла нет, я ушла без покупок, написала друзьям-израильтянам узнать куда жаловаться на такую жесть. Знаете куда? Никуда. Единственный надзорный орган - Министерство здравоохранения, но им на все плевать, они ничего не проверяют, туда бесполезно писать.
Им всем на все плевать, это такая страна.
И не надо мне говорить, что дело в том, что Бат Ям это гетто эмигрантов 90ых, это 1км от Тель-Авива. НИГДЕ нельзя продавать просрочку и плесень, НИГДЕ. Хоть в 1км, хоть в 1001км. У нас в России вот такие стандарты, если израильтянам нравится такое отношение - это их дело, в России такое не прокатит. И слава богу. Зато потом именно израильтяне кричат о том, что у них все для людей, а в России один кровавый режим.
Что у вас для людей? Просрочка, грязь, тараканы и плесень?
Это американский таракан, который умеет летать и может вырастать до 10см в длину. Обычно он где-то 4-5см. Эти чудовища обитают вообще везде, они бегают по улицам, в магазинах, они живут в 90% домов. Но нашим релокантам и такое мило, ведь это не противные русские тараканы, это свои, родные:
Как говорится "все божья роса". И бомжи там симпатичнее, и редька слаще. Кого интересует тема этих созданий, можете погуглить как они выглядят. Не хочу больше их выкладывать, мне от одних фото уже дурно.
А теперь скажите мне, где вы такое в России видели? Я нигде. Я была в натуральном шоке. Если бы я это не испытала на своей шкуре, то никогда бы не поверила, что такое бывает. Я в России уже 25 лет и никто ни разу не пытался мне втюхать просрочку и не скандалил со мной за плесень и брак. Если вдруг в мои руки попадала просрочка это без проблем меняют на нормальный товар или отдают деньги.
А теперь напишите, можно ли есть такой салат? Стали бы вы за него платить? Нормально ли вот так втюхивать просрочку? Или вы тоже как израильтяне считаете, что клиент сам должен смотреть, что берет и это лишь его вина.
Общаемся мы в телеграмм.