Тема мошенничества широко освещается в прессе и даже блогерами. Практически ежедневно появляются разоблачения самых разных способов обмана, но число жертв телефонных мошенников не снижается.
Наш юрист-партнер столкнулся с весьма популярным и, казалось бы, известным каждому обманом – продление срока действия договора мобильной связи.
Но он бы неприятно удивлен тем, что мошенник практически полностью копирует скрипты общения настоящего сотрудника мобильного оператора.
Подробная расшифровка разговора была предоставлена нам для публикации.
Ю: - это юрист
М: - мошенник.
Это сотовый оператор! Типа. Похож...
Звонящий назвал полное ФИО юриста, поприветствовал.
М: Меня зовут Евгений, я оператор сотовой связи Теле-2. Я напоминаю, что в сегодняшним днем у вас заканчивается срок действия договора на обслуживание данной сим-карты. Подскажите, вы желаете продлевать срок ее действия?
Ю: Да, конечно.
М: Хорошо, минимальный срок продления 1 год, максимальный 5 лет. На кой срок вы желаете продлить?
Ю: На 5 лет.
М: Хорошо, фиксирую, на 5 лет. Так как продлеваете на 5 лет, вам будет начислено 500 бонусов. Данные бонусы вы сможете обменять на дополнительные гигабайты, либо же минуты, или конвертировать их их в рубли и использовать для оплаты абонентского тарифа.
Эта уловка позволяет мошенник усыпить бдительность и заболтать человека, чтобы выбить из него возможные сомнения.
Ведь мошенник обычно что-то хочет от вас, а тут бонусы обещает. В тарифах разбирается. Выглядит как звонок настоящего оператора!
Ю: Их сразу начислят?
М: Данные бонусы вам поступят после продления договора в течение часа. Также хочу уточнить, куда вам направить ваш обновленный договор. СМС, мессенджер, почта.
Ю: Да, почта, которая указана в личном кабинете.
М. Фиксирую. Хорошо. Пока информация подтягивается, уточните, какое качество связи? Вас устраивает, имеются ли какие-либо жалобы.
Ю: Нестабильная работа иногда, а так все неплохо.
М: Я вас понял. И часто у вас такое?
Ю: В помещении в основном и за городом.
М: Принято. Я тогда подам запрос на проверку. Так, для составления обновлённого договора необходимо будет перепроверить базовую информацию, чтобы убедиться в актуальности данных.
Далее мошенник перечислил полностью ФИО, СНИЛС, дату рождения «клиента».
Все данные назвал верно, явно взяв их из достаточно свежей "слитой" базы.
Ю: Все правильно.
М: Еще уведомляю Вас, что для Вас имеется специальное предложение Тариф Супер Плюс, 300 минут на другие операторы, безлимитный интернет и также бесплатная защиты от спам-звонков. За 250 рублей. Первые полгода оплачивают со скидкой 50%, далее 500 рублей в месяц.
Ю: От ваших звонков тоже защитит?
М: Что-что? Это не спам…
Ю: Я пошутил. Все, мы все сделали?
М: Нет-нет, еще пара минут. Я подаю запрос на регистрацию Вашего обновленного договора через портал Госуслуг. Так как действует законодательство о защите персональных данных, и я не имею возможности напрямую контактировать с полным объемом Ваших данных, то в дальнейшем через Госуслуги вам будет направлен обновленный договор. Вам обязательно нужно с ним ознакомиться, просмотреть все условия тарифного плана.
Ю: Я все понял, да.
М: Если Вас все устраивает, нужно будет принять пользовательское соглашение для продления договора. Сейчас по нашему запросу был направлен номер договора.
Ю: Что-то пришло. От Госуслуг,да?
М: Верно. Предоставляя данный номер, вы даете свой согласие на обработку персональных данных, по которым наша компания составляет обновленный договор. Просмотрите вам СМС-уведомление.
Ю: Вижу. Поступило. Там написано, что ты....
Юрист не совсем цензурно выразился в адрес мошенника, после чего тот отключился.
Затем спустя полчаса поступил еще один звонок из «Абонентского центра» по вопросу «отключения номера в связи с непродлением», но с ними человек общаться не стал и просто отправил их по месту назначения в дальнее путешествие.
Разговором решил поделиться именно из-за обилия различных «предложений», характерных именно для настоящего сотового оператора – представители часто звонят с предложением новых тарифов и услуг.
Что они хотели?
«Жертве» был направлен код на восстановление доступа к Госуслугам. Мошенники, получив доступ к учетной записи, смогут взять кредит на имя жертвы или же продолжить «сценарий» обмана. Например, позвонив от лица спецслужб с предложением противодействовать взлому.
Будьте особенно внимательны и не называйте никаких кодов и СМС звонящим, кем бы они не представлялись!
Читайте еще: