Столкнулась я с таким впервые. Расскажу вам эту историю, чтобы имели ввиду, что и такое бывает.
Продавала я машинку для стрижки волос Jaguar. Цена на новые модели начинается от 8 тысяч рублей и доходит до 25 тысяч.
Машинка у меня была старая, комплектация не полная.
Что было у меня в комплектации - две машинки, одна насадка, один провод. Машинке обе рабочие, но отдали мне только вот эти вот остатки.
Я поставила все одним лотом, все расписала, изначально предлагала за запасти. Интереса почти не было, пару добавлений в избранное.
Лот провисел несколько месяцев, цену я снижала, но результата никакого. Там последняя цена была в районе 1700 рублей.
И вот за два дня до отъезда в отпуск пишем мне мужчина - “можете продать только насадку?”. Перед этим он уточнил на сколько мм она рассчитана. Я отказала, потому что мне было некогда заниматься определением цены.
Спустя три недели, вернувшись из поездки, я снова выставила эту машинку на продажу. И вижу прилетает сообщение “продадите насадку за 500 рублей?”. Мужчина пишет тот же самый, что интересовался до этого.
Я подумала, что за 500 рублей отправлю. Это лучше, чем совсем ноль и лежащие машинки у меня дома.
Я соглашаюсь и переделываю объявление. Мужчина исчезает до вечера (объявление я переделала утром). Я уж подумала, что может он и не собирался брать, а ему было просто интересно отдам я эту насадку отдельно или нет)
Но он подкинул мне идею, что можно попробовать продать вот так отдельно насадку. И если бы он не оформил заказ, я бы оставила объявление в таком виде, помониторив детально цены.
Но к вечеру он появился в сети и оформил заказ через почту России. Я написала, что отправлю на следующий день.
Предварительно я упаковала эту насадку. Завернула в пупырку, нашла небольшую коробочку, заклеила скотчем.
И к моему удивлению на почте женщина говорит - вскрывайте посылку. Я даже сначала не поняла чего она от меня хочет. За 1,5 года активных отправок на почте у меня ни разу не смотрели что я отправляю. Я еще удивлялась, что послать можно любую хрень, они все равно не смотрят.
А тут, значит, вскрывайте. Я открыла и она мне говорит, ваша посылка не соответствует описанию. И тут до меня доходит, что я изменила описание объявления, я в названии объявления осталась "машинка для стрижки".
- У вас заявлено "машинка для стрижки", вот и отправляйте ее. А эту посылку я отправлять не буду
И посылку она у меня не взяла))) мои объяснения она слушать не стала (что объявление у меня поменяно, но не изменена одна строка в наименовании), просто развернулась и ушла из своего окошка.
Я попыталась почерепить что мне теперь делать?
Писать в службу поддержки Авито? долго
Попросить клиента отменить заказ, переделать объявление и предложить ему оформить снова? муторно (хотя я уже была готова к этому мысленно)
Попробовать в другом отделении отправить? Так я и сделала) Там не стали смотреть посылку, а просто отправили как обычно.
В общем, такие дела. Нужно быть внимательнее, ведь даже палка раз в год стреляет.
Думаю, что номинально сотрудник почты была права, она сделала все по инструкции - проверила соответствие заявленному и отправленному.
А я теперь наверное на всю жизнь запомню, что такое может случиться)